Політика конфіденційності для веб-сайтів

Політика конфіденційності Kaspersky для веб-сайтів і веб-сервісів

Востаннє оновлено: 26.05.2023.

ІНФОРМАЦІЯ ЩОДО КОНТРОЛЕРА З ОБРОБКИ ДАНИХ

Ця політика конфіденційності застосовується до AO Kaspersky Lab, яка розташована за адресою: bldg. 3, 39A, Leningradskoe Shosse, Moscow, 125212, Russian Federation, або до відповідної афілійованої особи (осіб), які прямо вказані в угоді, що містить посилання на цю Політику конфіденційності (Kaspersky, «Компанія» або «ми»). Вона не стосується веб-сайтів Kaspersky, які не містять цю Політику конфіденційності чи посилання на неї або мають свою власну Політику конфіденційності. Вона також не стосується послуг і продуктів Kaspersky, які не містять посилання на цю Політику конфіденційності.

У цій Політиці конфіденційності ми інформуємо вас про обробку та конфіденційність ваших персональних даних під час користування нашими веб-сайтами або веб-сервісами. Оскільки ми спеціалізуємося на системах безпеки, конфіденційність і безпека даних є дуже важливими для нас. Тому ми зобов’язуємося поважати та захищати вашу конфіденційність і обробляти ваші особисті дані конфіденційно.

Якщо у вас є будь-які питання або коментарі щодо обробки ваших особистих даних і політики конфіденційності Kaspersky, а також якщо ви хочете, щоб ми оновлювали ваші налаштування або дані, які ви нам надали, зв’яжіться з нашим фахівцем із захисту даних за адресою https://support.kaspersky.com/general/privacy або напишіть на адресу: Kaspersky Labs GmbH, DPO AO Kaspersky Labs, Despag-Strasse 3, 85055 Ingolstadt, Germany, dpo@kaspersky.com.

Ви також можете звернутися до представника компанії Kaspersky в ЄС (відповідно до статті 27 Загального регламенту про захист даних): Kaspersky Labs GmbH, Despag-Strasse 3, 85055 Ingolstadt, Germany.

Якщо ви є суб’єктом даних, який знаходиться в материковому Китаї, ви можете звернутися до фахівця із захисту даних Kaspersky в Китаї: dpo@kaspersky.com.

ЗАГАЛЬНІ ВІДОМОСТІ

Щоб забезпечити отримання запитаної вами інформації з наших веб-сайтів або веб-сервісів, наші сервери зберігають певні дані, необхідні для надання послуги та/або статистичної обробки чи перевірки безпеки, у знеособленій або штучно знеособленій формі (псевдонімізована форма означає, що дані збираються під псевдонімом, тобто унікальним випадковим алфавітно-цифровим рядком, створеним системою, для ідентифікації кожного запису даних). У цьому контексті обробляється загальна інформація, як-от ваше доменне ім’я чи тип браузера. Ці дані не дають нам змоги робити висновки щодо вашої особи. Ці знеособлені або штучно знеособлені дані видаляються відразу після проведення їх статистичної оцінки.

Ми не обробляємо жодних «особливих категорій персональних даних» про вас (сюди належать дані про вашу расову або етнічну приналежність, релігійні або філософські переконання, статеве життя, сексуальну орієнтацію, політичні погляди, членство в профспілках, інформація про ваше здоров’я, а також генетичні та біометричні дані з метою вашої унікальної ідентифікації), якщо інше не передбачено чинним місцевим законодавством щодо визначення та обробки «особливих категорій персональних даних».

МІСЦЕВІ ВИМОГИ

У межах, передбачених чинним місцевим законодавством, обробка ваших персональних даних у певних сценаріях має відповідати вимогам чинного місцевого законодавства, зокрема, але не обмежуючись цим, окрему згоду та оцінку впливу на захист даних, період зберігання, правові підстави та інші застосовні місцеві вимоги.

АВТОМАТИЗОВАНА СИСТЕМА ПРИЙНЯТТЯ РІШЕНЬ

Ми не використовуємо систему автоматичного прийняття рішень на наших веб-сайтах та сервісах.

ЯКІ ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ МИ ОБРОБЛЯЄМО ТА ЯК МИ ЇХ ВИКОРИСТОВУЄМО?

Відвідайте наші веб-сайти або веб-сервіси

Опис Сервісу

Відображення сервісу

Для надання веб-сайту або наших веб-сервісів ми збираємо та використовуємо технологічні персональні дані, які ваш інтернет-браузер автоматично передає нам, а саме: дату та час отримання доступу одного з наших веб-сайтів або веб-сервісів, тип вашого браузера та його налаштування, а також вашу IP-адресу.

Правовою підставою для обробки ваших персональних даних є захист наших законних інтересів, які полягають у наданні доступу до наших веб-сайтів або веб-сервісів та забезпеченні їх технічної функціональності.

Файли журналів

Під час використання вами наших веб-сайтів або веб-сервісів ми можемо обробляти вашу IP-адресу, оператора мережі, тип браузера, відвідані доменні імена та іншу інформацію про ваше середовище клієнта (як-от модель вашого пристрою, операційну систему, роздільну здатність екрану тощо).

Метою цієї обробки є покращення безпеки та доступності наших веб-сайтів або веб-сервісів.

Правовою підставою для обробки ваших персональних даних є захист наших законних інтересів, які полягають у вищезазначених цілях.

Веб-аналіз

Ми також можемо обробляти інформацію про використовувані веб-сайти й веб-сервіси Kaspersky та спосіб їх використання, веб-сторінку, яку ви відвідали безпосередньо перед відвіданням нашого веб-сайту чи веб-сервісу, сторінки нашого веб-сайту чи веб-сервісів, які ви відвідали, час, проведений на цих сторінках, інформацію, яку ви шукали на нашому веб-сайті чи веб-сервісах, час і дати доступу, а також інші статистичні дані.

Метою цієї обробки є отримання статистичних даних про трафік для веб-сайтів або веб-сервісів Kaspersky.

Правовою підставою для обробки даних є ваша згода. Ви можете відкликати свою згоду в будь-який час із збереженням чинності на майбутнє, натиснувши на посилання, яке ви знайдете внизу кожної сторінки веб-сайту.

Файли cookie

Файли cookie – це файли або фрагменти інформації, які можуть бути збережені на вашому комп’ютері або інших сумісних з Інтернетом пристроях кінцевого користувача (наприклад, смартфонах і планшетах) під час відвідування наших веб-сайтів або використання веб-сервісів. Ця інформація часто складається з буквено-цифрових рядків, які однозначно ідентифікують ваш комп’ютер або пристрій кінцевого користувача, але вони також можуть містити іншу інформацію.

На наших веб-сайтах і веб-сервісах ми використовуємо різні типи файлів cookie (невеликих текстових файлів, які зберігаються на вашому пристрої):

Перелік файлів cookie, які ми використовуємо, опис цілей їх використання та додаткова інформація про відповідні файли cookie наведені в центрі файлів cookie на конкретних веб-сайтах нашої компанії або у відповідних згодах чи угодах.

Скільки ми зберігаємо персональні дані

Дані, які ми обробляємо для надання сервісу, видаляються безпосередньо після його надання веб-сервером.

Файли журналів видаляються не пізніше, ніж через 1 рік після створення.

Дані, які ми обробляємо з метою веб-аналізу, видаляються через 1 рік після створення.

Термін видалення файлів cookie вказано в центрі файлів cookie на конкретних веб-сайтах нашої компанії або у відповідних згодах чи угодах.

My Kaspersky, Kaspersky Account, Kaspersky Small Office Security Management Console та Anti-Theft Web Management (надалі іменуються як «Сервіс(-и)»)

Опис Сервісу

Реєстрація облікового запису. Щоб користуватися Сервісом і мати доступ до всіх його функцій, вам знадобиться особистий обліковий запис, для створення якого потрібно вказати свою адресу електронної пошти (яка буде вашим ім’ям користувача) і пароль. Ми оброблятимемо й використовуватимемо ці дані виключно для надання вам Сервісів, якщо це не дозволено чинним законодавством або якщо Ви явним чином погодитеся на їх обробку або використання для інших цілей (наприклад, для отримання корисних новин про продукти та послуги Kaspersky електронною поштою). Вам також може знадобитися надати свій номер мобільного телефону з метою додаткового захисту Вашого облікового запису від несанкціонованого доступу. Він буде використаний тільки для відправлення Вам кодів авторизації.

Метою та правовою підставою для обробки ваших персональних даних є виконання контракту, учасником якого ви є, або для того, щоб вжити заходів у відповідь на ваш запит, наданий до укладення контракту.

Налаштування облікового запису та покупки. Ви можете переглядати, оновлювати або виправляти дані, пароль і особисті налаштування свого облікового запису або навіть видалити свій обліковий запис у будь-який час, використовуючи функцію «Налаштування облікового запису». Крім того, ви можете переглянути історію своїх покупок у нашому веб-магазині. У налаштуваннях облікового запису ви також можете додати банківську картку, щоб легко купувати додаткові продукти й послуги Kaspersky. Якщо ви активуєте цю можливість, постачальник веб-магазину зв’яже дані вашої банківської картки з вашим обліковим записом і збереже їх для майбутніх замовлень. Kaspersky встановлюватиме особливий зв’язок із вашим обліковим записом у веб-магазині та розміщуватиме замовлення від вашого імені щоразу, коли ви їх робитимете. Наш постачальник веб-магазину також надає нам інформацію про термін дії вашої банківської картки та останні 4 цифри номера вашої банківської картки. Проте ми не матимемо доступу до інших даних вашої кредитної картки, що зберігаються нашим постачальником веб-магазину. Зв’язок із вашим обліковим записом буде встановлюватися виключно технічно за допомогою комбінації внутрішнього ідентифікатора користувача та пароля. Ці облікові дані не надають нам доступ до вашої банківської картки або інших особистих даних, що зберігаються постачальником веб-магазину. Внутрішній ідентифікатор користувача використовується для перенаправлення ваших замовлень, зроблених через веб-магазин.

Пристрої. Після реєстрації ви зможете керувати всіма своїми пристроями, які ви захищаєте за допомогою продуктів Kaspersky. Ви можете, наприклад, припинити роботу втрачених чи вкрадених пристроїв, легко перевірити стан продуктів Kaspersky на кожному пристрої або вирішити наявні проблеми. Для цього вам потрібно підключити ці пристрої за допомогою функції «Пристрої». У цьому випадку обов’язково буде встановлено зв’язок між вашим обліковим записом і підключеними пристроями. Він, безумовно, використовуватиметься лише для надання вам послуг «Пристрої», якщо інше не дозволено чинним законодавством або поки ви явним чином не погодитеся на його використання для інших цілей.

Ліцензії. Ви можете керувати всіма своїми ліцензіями на продукти Kaspersky за допомогою функції «Ліцензії», якщо додасте дійсний код активації для кожного продукту та зв’яжете його з пристроєм, на якому він використовується. Ви також можете отримувати автоматичні нагадування про завершення терміну дії ліцензій або використовувати функцію автоматичного поновлення. Нагадування надсилатимуться вам електронною поштою, лише якщо ви прямо подали запит на це.

Підтримка. Якщо ви попросите підтримку в нашої Служби підтримки клієнтів, використовуючи сервіси підтримки, ми запитаємо у вас інформацію, яка потрібна нам для надання такої підтримки, як-от номер вашої реєстрації/ліцензії, останні 4 цифри номера вашої банківської картки, що використовується для придбання ліцензії, адресу електронної пошти та інформацію про продукт, якого стосується ваша проблема, апаратні та програмні засоби вашого комп’ютера та природу проблеми. Крім того, для цього може бути корисним або навіть необхідним надіслати нам файли, з якими виникли проблеми, за допомогою функції «Завантажити». Вони можуть також містити персональні дані, як-от імена файлів, метадані або вміст, за допомогою яких можна ідентифікувати користувача. Звичайно, ви завжди самі вирішуєте, завантажувати файли чи ні. Якщо Ви погодитесь, ознайомтесь із нашими Правилами надання даних, пов'язані зі службою завантаження, і прийміть їх.

Скільки ми зберігаємо персональні дані

Дані видаляються не пізніше, ніж через 1 (один) календарний місяць після видалення облікового запису.

Kaspersky Business Hub

Опис Сервісу

Реєстрація облікового запису. Якщо ви хочете використовувати Kaspersky Business Hub і мати доступ до продуктів на порталі Kaspersky Business Hub, ви маєте створити особистий обліковий запис. Для цього вам потрібно ввести свою електронну адресу (яка буде використовуватися як ваше ім’я користувача) і пароль. Ми оброблятимемо й використовуватимемо ці дані виключно для надання вам доступу до всіх функцій Kaspersky Business Hub і продуктів, що використовуються на порталі Kaspersky Business Hub. Ці дані будуть оброблятися і використовуватися для інших цілей тільки в тому разі, якщо ви дасте на це свою явну згоду (наприклад, для надсилання вам електронною поштою актуальної інформації про продукти й сервіси Kaspersky або для отримання від вас відгуків щодо продуктів Kaspersky). Ви також можете вказати номер свого мобільного телефону для додаткового захисту облікового запису від несанкціонованого доступу, а також установити контрольне запитання — для відновлення доступу до облікового запису, якщо ви забудете свій пароль. Ми використовуватимемо номер вашого мобільного телефону тільки для надсилання кодів безпеки під час авторизації.

Ви можете переглядати, оновлювати й редагувати дані свого облікового запису або в будь-який час видалити його в розділі керування обліковим записом.

Ліцензії. Керувати ліцензіями для продуктів Kaspersky, які доступні вам на порталі Kaspersky Business Hub, можна в розділі ліцензій. Для цього ви маєте надати дійсні коди активації для всіх продуктів, які використовуєте. Ми можемо надіслати вам електронною поштою автоматичне нагадування про закінчення терміну дії ліцензії.

Доступ до функцій керування конкретними ліцензіями й використання конкретних екземплярів наших продуктів залежить від ваших прав доступу, які налаштовані в продуктах.

Інформація про країну, яку ви вказали під час реєстрації свого облікового запису, використовується для забезпечення можливості покупки ліцензій через Інтернет. Продаж ліцензій через Інтернет здійснюється постачальником послуг інтернет-магазину.

Підтримка. Коли ви звертаєтеся в Службу підтримки клієнтів, використовуючи наші сервіси підтримки, ми запитуємо у вас необхідну інформацію, яка потрібна для надання вам допомоги (наприклад, номер вашої ліцензії, електронну адресу, інформацію про продукт, якого стосується проблема, апаратні й програмні засоби вашого комп’ютера та опис проблеми). Ці файли можуть також містити персональні дані, як-от імена користувачів, імена файлів, метадані або вміст, за допомогою яких можна ідентифікувати користувача. Ви можете на свій розсуд вирішувати, відправляти такі файли чи ні.

Скільки ми зберігаємо персональні дані

Kaspersky Endpoint Security Cloud

Опис Сервісу

Реєстрація облікового запису. Якщо ви хочете використовувати Kaspersky Endpoint Security Cloud та мати доступ до всіх функцій цього рішення, вам необхідно створити особистий обліковий запис на порталі Kaspersky Business Hub. Ми обробляємо й використовуємо вашу електронну адресу, яку ви вказали під час реєстрації на порталі Kaspersky Business Hub, з метою надання вам доступу до всіх функцій Kaspersky Endpoint Security Cloud. Ці персональні дані можуть бути оброблені та використані для інших цілей тільки в тому випадку, якщо це дозволено чинним законодавством або якщо ви дали на це свою явну згоду.

Ліцензії. Керувати ліцензіями для Kaspersky Endpoint Security Cloud можна в розділі ліцензій. Для цього необхідно ввести дійсні коди активації ліцензій. За вашим запитом ми можемо надіслати вам електронною поштою автоматичне нагадування про закінчення терміну дії ліцензії.

Доступ до функцій керування конкретними ліцензіями залежить від ваших прав доступу й прав доступу інших користувачів Kaspersky Business Hub. Ці права доступу можна налаштувати в конкретних робочих областях Kaspersky Endpoint Security Cloud. Для отримання додаткової інформації зверніться до нашої онлайн документації.

Пристрої. Після створення робочої області Kaspersky Endpoint Security Cloud ви можете керувати пристроями, які підключені до вашої робочої області й захищені продуктами Kaspersky. Перш ніж почати керувати своїми пристроями за допомогою Kaspersky Endpoint Security Cloud, ви маєте вжити всіх необхідних заходів для дотримання вимог відповідного законодавства, що стосується використання сервісів Kaspersky Endpoint Security Cloud. Крім того, вам потрібно буде змінити налаштування Kaspersky Endpoint Security Cloud відповідно до бажаного характеру використання. Для отримання додаткової інформації зверніться до нашої онлайн документації. Для забезпечення ефективності роботи дані з пристроїв, керованих за допомогою Kaspersky Endpoint Security Cloud, передаються на сервери адміністрування, які розташовані в інфраструктурі Kaspersky Endpoint Security Cloud. Перелік даних, які збираються на керованих пристроях, наведено в статті «Про надання даних» в онлайн-документації.

Підтримка. Коли ви звертаєтеся в Службу підтримки клієнтів, використовуючи наші сервіси підтримки, ми запитуємо у вас необхідну інформацію, яка потрібна для надання вам допомоги (наприклад, номер вашої ліцензії, електронну адресу, інформацію про продукт, якого стосується проблема, апаратні й програмні засоби вашого комп’ютера та опис проблеми). Ці файли можуть також містити особисті дані, такі як імена користувачів, імена файлів, метадані або вміст, за допомогою яких можна ідентифікувати користувача. Ви можете на свій розсуд вирішувати, відправляти такі файли чи ні.

Скільки ми зберігаємо персональні дані

Дані про ваші робочі області можна видалити в розділі керування робочими областями на порталі Kaspersky Business Hub. Або ж вони можуть видалятися автоматично після закінчення терміну дії вашої ліцензії Kaspersky Endpoint Security Cloud. Докладну інформацію про терміни зберігання даних про робочі області можна знайти в статті «Про надання даних» онлайн-документації.

Консоль Kaspersky Security Center Cloud

Опис Сервісу

Реєстрація облікового запису. Якщо ви хочете використовувати консоль Kaspersky Security Center Cloud і мати доступ до всіх її функцій, ви маєте створити особистий обліковий запис Kaspersky Security Center Cloud. Для цього введіть свою електронну адресу й пароль. Ми оброблятимемо й використовуватимемо ці дані для того, щоб надати вам доступ до всіх функцій консолі Kaspersky Security Center Cloud. Ці дані можуть бути оброблені та використані для інших цілей, тільки якщо це дозволено чинним законодавством або якщо ви дали на це свою явну згоду. Ви також можете вказати номер свого мобільного телефону для додаткового захисту облікового запису від несанкціонованого доступу, а також установити контрольне запитання — для відновлення доступу до облікового запису, якщо ви забудете свій пароль. Ми використовуватимемо номер вашого мобільного телефону тільки для надсилання кодів безпеки під час авторизації.

Ліцензії. Керувати ліцензіями для своїх продуктів у консолі Kaspersky Security Center Cloud можна в розділі ліцензій. Для цього ви маєте надати дійсні коди активації для всіх продуктів, які використовуєте. Ви можете включити автоматичне нагадування про закінчення терміну дії ліцензій на активовані продукти Kaspersky. Нагадування надсилатимуться вам електронною поштою лише в разі, якщо ви дасте свою явну згоду на це. Метою та правовою підставою для обробки ваших персональних даних є виконання контракту, учасником якого ви є, або для того, щоб вжити заходів у відповідь на ваш запит, наданий до укладення контракту.

Пристрої. Після створення робочої області консолі Kaspersky Security Center Cloud ви можете керувати пристроями, які підключені до вашої робочої області й захищені продуктами Kaspersky. Перш ніж почати керувати своїми пристроями за допомогою консолі Kaspersky Security Center Cloud, ви маєте вжити всіх необхідних заходів для дотримання вимог відповідного законодавства, що стосується використання вами сервісів консолі Kaspersky Security Center Cloud. Крім того, вам потрібно буде змінити налаштування консолі Kaspersky Security Center Cloud відповідно до бажаного характеру використання. Для отримання додаткової інформації зверніться до нашої онлайн документації. Для забезпечення ефективності роботи дані з пристроїв, керованих за допомогою Kaspersky Security Center Cloud, передаються на сервери адміністрування, які розташовані в інфраструктурі Kaspersky Security Center Cloud. Перелік даних, які збираються на керованих пристроях, наведено в статті «Про надання даних» в онлайн-документації.

Скільки ми зберігаємо персональні дані

Інформацію вашого особистого облікового запису буде видалено не пізніше, ніж через 1 (один) календарний місяць після видалення облікового запису. Резервні копії даних зберігаються протягом не більше 1 (одного) місяця з моменту їх створення. Дані про ваші робочі області автоматично видаляються після закінчення терміну дії ліцензії Kaspersky Security Center Cloud або після того, як ви надішлете запит на їх видалення через Службу підтримки клієнтів. Після закінчення терміну дії ліцензії вам може бути надано право продовжити використання продукту, хоча його функціональні можливості можуть бути обмежені. Докладну інформацію про термін зберігання даних робочої області можна знайти в статті «Про надання даних» онлайн-документації.

Kaspersky Security для Microsoft Office 365

Опис Сервісу

Реєстрація облікового запису. Щоб користуватися Kaspersky Security для Microsoft Office 365 і мати доступ до всіх його функцій, вам знадобиться особистий обліковий запис, для створення якого потрібно вказати свою адресу електронної пошти, назву компанії та пароль. Ви можете скористатись обліковим записом Kaspersky Endpoint Security Cloud. Ми оброблятимемо та використовуватимемо ці дані лише з метою надання вам послуги Kaspersky Security для Microsoft Office 365, окрім випадків, коли це дозволено чинним законодавством або якщо Ви явним чином погодитеся на її обробку або використання для інших цілей (наприклад, для отримання корисних новин про продукти та послуги Kaspersky електронною поштою). Адреса електронної пошти, указана під час реєстрації, використовуватиметься для надсилання сповіщень, пов’язаних із наданням сервісу Kaspersky Security для Microsoft Office 365, зокрема для повідомлення про недоступність сервісу, завершення пробного періоду або випуск оновлень.

Налаштування облікового запису. Ви можете переглядати, оновлювати або виправляти дані вашого облікового запису, пароль і особисті налаштування або навіть видалити свій обліковий запис у будь-який час, використовуючи функцію «Налаштування облікового запису».

Налаштування сервісу. Сервіс Kaspersky Security для Microsoft Office 365 безпосередньо інтегровано в Office 365, що потребує доступу до Exchange Online або OneDrive. Щоб налаштувати підключення до Exchange Online або OneDrive, вас буде перенаправлено до сайту Microsoft Online, де вам слід буде надати дозвіл Kaspersky Security для додатка Office 365 за допомогою OAuth 2.0. Kaspersky Security для Microsoft Office 365 потрібен обліковий запис в Service Account для доступу до карантину Exchange Online. Цей обліковий запис можна налаштувати автоматично або вручну. У випадку автоматичного налаштування сервіс запитає у вас облікові дані глобального адміністратора. Сервіс не зберігає ці дані в жодному вигляді, він використовує їх виключно для початкового налаштування й створення облікового запису. У випадку налаштування вручну вказувати облікові дані глобального адміністратора не потрібно. Обліковий запис Service Account буде створено адміністратором власноруч.

Робота сервісу. Під час роботи сервіс Kaspersky Security для Microsoft Office 365 отримує повідомлення та інші об’єкти (зустрічі, завдання тощо), а також файли OneDrive для перевірки, і вони обробляються відповідно до налаштувань захисту. Kaspersky Security для Microsoft Office 365 не зберігає повідомлення, файли OneDrive чи об’єкти, що потребують перегляду, у своїй інфраструктурі. Дані, до яких сервіс Kaspersky Security для Microsoft Office 365 може отримувати доступ, а також дані, що збираються під час роботи сервісу, указано в розділі документації «Про надання даних».

Підтримка. Якщо ви попросите підтримку в нашої Служби підтримки клієнтів, використовуючи наші послуги Служби підтримки клієнтів, ми запитаємо у вас інформацію, яка потрібна нам для надання такої підтримки, як-от номер вашої реєстрації/ліцензії, останні 4 символи номера вашої банківської картки, що використовується для придбання ліцензії, адреса електронної пошти, дані з продукту або сервісу, якого стосується ваша проблема, інформація про апаратні й програмні засоби вашого комп’ютера та природа проблеми. Крім того, для цього може бути корисним або навіть необхідним надіслати нам файли, з якими виникли проблеми, за допомогою функції «завантажити» в Company Account. Вони можуть також містити персональні дані, як-от імена файлів, метадані або вміст, за допомогою яких можна ідентифікувати користувача. Звичайно, ви завжди самі вирішуєте, завантажувати файли чи ні.

Скільки ми зберігаємо персональні дані

Дані буде видалено через 6 місяців після закінчення терміну дії ліцензії.

Kaspersky CompanyAccount

Опис Сервісу

Реєстрація облікового запису. Щоб користуватися Kaspersky CompanyAccount і мати доступ до всіх його функцій, ви повинні створити:

особистий обліковий запис;
обліковий запис для вашої компанії, якщо ваші співробітники не зробили цього раніше.

Для цього потрібно вказати корпоративну адресу електронної пошти (яка буде вашим ім’ям користувача), пароль, ім’я та прізвище, назву компанії та країну, а також ліцензію компанії на використання програм Kaspersky. Ми оброблятимемо та використовуватимемо цю інформацію лише для надання вам сервісів Kaspersky CompanyAccount і послуг Служби підтримки клієнтів, якщо ви явним чином не погодитеся на її обробку та використання для інших цілей. Після реєстрації ваш особистий обліковий запис буде зв’язано з обліковим записом вашої компанії. Якщо обліковий запис вашої компанії було створено раніше, вашу реєстраційну інформацію (ім’я, прізвище та корпоративну адресу електронної пошти) буде надіслано адміністратору Kaspersky CompanyAccount із вашої компанії. Працівник компанії, який першим реєструє обліковий запис компанії та особистий обліковий запис, зазвичай стає адміністратором.

Налаштування облікового запису. Ви можете в будь-який час переглядати, оновлювати та виправляти інформацію свого облікового запису та пароль або видалити свій обліковий запис на вкладці «Мій обліковий запис».

Адміністратор Kaspersky CompanyAccount компанії також зможе змінювати налаштування вашого облікового запису та скидати ваш пароль. Адміністратор Kaspersky CompanyAccount компанії може редагувати особисті облікові записи співробітників і блокувати обліковий запис компанії (особисті облікові записи працівників залишаться в системі).

Ліцензії. Ви можете додавати й переглядати ліцензії компанії на продукти Kaspersky на вкладці «Ліцензії» вашого Kaspersky CompanyAccount (коди активації або файли ключів для кожного продукту). Ліцензію, надану під час реєстрації, буде автоматично додано до Kaspersky CompanyAccount компанії. Файли ключів не зберігаються фізично в Kaspersky CompanyAccount. Система зберігає лише запис про ліцензію компанії. Кожен працівник компанії з особистим обліковим записом, зв’язаним із Kaspersky CompanyAccount компанії, має доступ до списку ліцензій. Адміністратор Kaspersky CompanyAccount може вилучати ліцензії компанії, видаляючи їх зі списку.

Контракти. Якщо ваша компанія придбає додаткові послуги Служби підтримки клієнтів, після оформлення покупки ви зможете переглянути список придбаних послуг на вкладці Agreements (Угоди). Список контрактів буде доступним для працівників компанії, яким було дозволено користуватися платним сервісом на момент покупки. Ці люди автоматично отримуватимуть сповіщення про завершення терміну дії контракту.

Запити Служби підтримки клієнтів. Якщо ви звертаєтеся до Служби підтримки клієнтів за підтримкою через Kaspersky CompanyAccount, ми можемо попросити вас надіслати інформацію, необхідну для надання підтримки. Наприклад, це може бути інформація про продукт, пов’язаний із вашим запитом, комп’ютерне обладнання, мережу вашої компанії, програмне забезпечення та природу проблеми. Крім того, може бути корисним або навіть необхідним надіслати нам файли, з якими виникли проблеми, або файли, що визначають конфігурацію вашого комп’ютера або мережі. Ви можете зробити це, використовуючи функцію «Прикріпити файли» у формі запиту. Ці файли можуть містити імена файлів, метадані або вміст, за допомогою яких можна ідентифікувати користувача. Ви завжди самі вирішуєте, чи завантажувати ці файли. Якщо ви хочете завантажити файли, спочатку перегляньте й прийміть наші Правила надання даних на сторінці завантаження файлу. Щоб передати ваш запит у правильний відділ Служби підтримки клієнтів, ми використаємо інформацію про ліцензії вашої компанії, країну та, можливо, мову інтерфейсу, вибрану у вашому Kaspersky CompanyAccount. Ваші співробітники можуть мати доступ до ваших запитів, якщо ваш адміністратор Kaspersky CompanyAccount вручну змінить відповідні налаштування (адміністратор може бачити запити автоматично).

Скільки ми зберігаємо персональні дані

Ви можете будь-коли видалити свій обліковий запис у налаштуваннях облікового запису або надіслати відповідний запит до Служби підтримки клієнтів. Після того, як ваш обліковий запис буде видалено, ваші персональні дані будуть зберігатися в базі даних Kaspersky, доки термін зберігання не мине, але ви більше не зможете отримати доступ до веб-сайту Kaspersky CompanyAccount за допомогою видаленого облікового запису.

Kaspersky Partner Portal

Опис Сервісу

Ми можемо запитувати персональні дані, коли ви розміщуєте замовлення, реєструєте продукт, запитуєте послугу, проходите опитування, реєструєтеся на конкурс, листуєтеся з нами чи виконуєте інші дії на нашому веб-сайті.

Ви самі вирішуєте, чи продовжувати операцію, для виконання якої потрібно надати персональні дані. Проте зверніть увагу: якщо ви не забажаєте надавати необхідні дані, у ряді випадків виконати запитану операцію буде неможливо.

Ми використовуємо персональні дані для таких цілей:

щоб надавати вам інформацію про віруси, оновлення продуктів, нові продукти, послуги, інформаційні бюлетені, інформативні електронні листи та аналіз ідей щодо випуску нових продуктів або покращень;
щоб створювати доречний вміст;
щоб надсилати вам спеціальні пропозиції Kaspersky, які можуть вас зацікавити;
щоб створювати кращі продукти та послуги, що відповідають вашим потребам;
щоб допомагати вам швидко знаходити програмне забезпечення, послуги або важливу інформацію про продукти.

Правовою підставою для обробки ваших персональних даних є захист наших законних інтересів, які полягають у досягненні вищезазначених цілей.

Крім того, ми обробляємо ваші персональні дані з метою надання вам можливості купувати і завантажувати продукти, отримувати доступ до сервісів або іншим чином брати участь в обраних вами видах діяльності.

У цих випадках правовою підставою для обробки ваших персональних даних є виконання контракту, учасником якого ви є, або для того, щоб вжити заходів у відповідь на ваш запит, наданий до укладення контракту.

Скільки ми зберігаємо персональні дані

Особисті дані, які зберігаються під час користування послугою, і будуть видалені після першого запиту.

GSI Parser

Опис Сервісу

Сервіс дає змогу перевіряти і виправляти проблеми сумісності продуктів Kaspersky з іншим програмним забезпеченням на вашому комп’ютері. Тому ви можете надати нам файл звіту для аналізу, завантаживши його на веб-сайт. Дані передаються до Kaspersky через безпечні з’єднання. Надані дані будуть захищені відповідно до вимог законодавства та вимог, викладених у "Політиці конфіденційності Kaspersky для веб-сайтів і веб-сервісів".

Ви повинні створити обліковий запис, щоб користуватися веб-сервісом. Щоб створити обліковий запис, введіть свою адресу електронної пошти та встановіть пароль.

Ви можете змінити свою адресу електронної пошти чи пароль або назавжди видалити обліковий запис у розділі «Керування обліковим записом».

Скільки ми зберігаємо персональні дані

Завантажений об’єкт зберігатиметься в системах Kaspersky не довше, ніж 90 днів, після чого його буде видалено без можливості відновлення.

Інші сайти та форми

Опис Сервісу

Платний вміст. Для отримання доступу до технічних документів, відео та іншого вмісту, реєстрації на заходи або отримання спеціальних маркетингових матеріалів потрібно буде обов’язково вказати своє повне ім’я, адресу електронної пошти, номер телефона. Так ми зможемо надавати вам платний вміст.

Безкоштовні пробні періоди. Якщо Ви хочете випробувати наші продукти, ми також попросимо надати ваше повне ім'я, номер телефону та адресу електронної пошти. Ці дані буде використано для надсилання вам коду активації та нагадування про завершення пробного періоду. Ви можете отримати останнє нагадування та пропозицію придбання повної ліцензії максимум через 14 днів після завершення пробного періоду.

Інформаційні бюлетені, безкоштовні нові версії продукту та спеціальні пропозиції. Якщо ви підписалися й указали свою електронну адресу, а деяких випадках повне ім’я, ми використовуватимемо ці дані для надання вам додаткової інформації про продукти та послуги, безкоштовні оновлення продуктів і спеціальні пропозиції, що можуть вас зацікавити.

Правовою підставою для обробки ваших персональних даних є ваша згода. Ви можете відкликати свою згоду в будь-який час із збереженням чинності на майбутнє, натиснувши на посилання для скасування підписки, яке ви знайдете в кожному електронному листі, або зв’язавшись з нами за допомогою електронної пошти.

Форми зворотного зв’язку. Якщо ви захочете зв’язатися з нами, використовуючи форми зворотного зв’язку та підтримки, вам буде запропоновано надати контактну інформацію (поля, позначені «*»), яку ми оброблятимемо або використовуватимемо виключно для зв’язку з вами та надання вам потрібної інформації. Ви можете надати додаткову інформацію (у полях даних, не позначених «*»), яку ми, звичайно, також оброблятимемо згідно з усіма відповідними вимогами щодо захисту даних. Ці дані буде переслано регіональним командам Kaspersky, що відповідають за ваше місцезнаходження. Регіональні команди Kaspersky використовуватимуть ці дані для зв’язку з вами.

Щорічні опитування щодо якості обслуговування для користувачів Служби підтримки клієнтів. Kaspersky проводить щорічне та ситуативні опитування для користувачів Служби підтримки клієнтів із метою покращення якості обслуговування. Для проведення щорічних опитувань щодо якості обслуговування ми отримуємо такі дані:

адресу електронної пошти, яка дасть нам змогу ідентифікувати вас як користувача в нашій базі даних і пов’язати вашу думку в опитуванні з вашими контактними даними та історією запитів, надісланих до нашої команди Служби підтримки клієнтів;

оцінку, яку ви дали команді Служби підтримки клієнтів Kaspersky, і рекомендації, які буде використано для покращення якості послуг, які вона надає.

Правовою підставою для обробки ваших персональних даних є захист наших законних інтересів, які полягають у покращенні нашого обслуговування.

Скільки ми зберігаємо персональні дані

Ми видаляємо ваші персональні дані, якщо вони більше не потрібні для цілей, яких ми хочемо досягнути, у них закінчився термін зберігання, зазначений у згоді, або ви відкликали згоду й немає інших правових підстав. Якщо застосовно останнє, ми видаляємо дані після того, як інші правові підстави більше не мають сили.

Ви можете налаштувати свій браузер так, щоб файли cookie блокувались або щоб ваша система сповіщала вас щоразу, коли веб-сайт хоче встановити файл cookie. Однак, майте на увазі, що блокування файлів cookie може призвести до неможливості подальшого користування всіма функціями нашого веб-сайту.

ОТРИМУВАЧІ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Наші веб-сайти та веб-сервіси здебільшого розробляються так, щоб обмежити збір і обробку персональних даних до мінімуму, необхідного для досягнення цілей обробки. Доступ до ваших персональних даних у Kaspersky мають лише ті особи, яким такий доступ необхідний для виконання їхніх функцій або завдань.

Ми передаватимемо ваші персональні дані зовнішнім отримувачам лише за наявності законних підстав або вашої згоди на це. Зовнішніми отримувачами можуть бути:

Обробники: постачальники послуг, яких ми використовуємо для надання певних послуг, наприклад, продавці. Ми гарантуємо, що доступ зовнішніх постачальників послуг до ваших особистих даних обмежуватиметься обсягом, необхідним для надання відповідної послуги. Крім того, такі зовнішні постачальники послуг мають виконувати всі застосовні правила захисту даних.
Державні органи: органи влади та державні установи, як-от прокуратура, суди або податкові органи, яким ми можемо передавати персональні дані в окремих випадках.
Приватні організації: приватні організації, яким ми передаємо ваші персональні дані на підставі закону або вашої згоди.

МІСЦЯ ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ / ПЕРЕДАННЯ ЇХ ТРЕТІМ КРАЇНАМ

Персональні дані, надані користувачами Kaspersky Lab, можуть оброблятися в країнах, включаючи країни за межами Європейського Союзу (ЄС) або Європейської економічної зони (ЄЕЗ), і можуть включати в себе наступне: Німеччина, Нідерланди, Франція, Великобританія, Швейцарія, Канада, Сінгапур, Росія, Японія, США, Мексика, Китай, Азербайджан.

Компанія Kaspersky вжила відповідні заходи щодо безпеки для захисту ваших персональних даних відповідно до кращих практик безпеки та конфіденційності, зокрема, використовуючи стандартні договірні положення Європейської Комісії щодо передачі персональних даних між своїми компаніями групи, що вимагає від усіх компаній групи захищати персональні дані, що обробляються в Європейській економічній зоні, за стандартами, еквівалентними тим, які вимагаються відповідно до Закону про захист даних Європейського Союзу. Якщо ми передаємо Ваші особисті дані стороннім постачальникам послуг за межами Європейської економічної зони та Швейцарії, ми забезпечуємо перед передаванням, що, окрім виняткових випадків, дозволених законодавством, отримувач або має відповідний рівень захисту даних, або має відповідні гарантії. Ви можете отримати копію відповідних гарантій, зв'язавшись з нами за цим посиланням

Відповідно до нашої загальної ділової практики, дані, отримані від користувачів у ЄС, обробляються на серверах, розташованих у ЄС та Росії.

У межах, передбачених чинним місцевим законодавством, ми оберемо механізм транскордонного передавання даних відповідно до застосовних вимог чинного місцевого законодавства, виконаємо умови та завершимо відповідні процедури або вживемо заходів захисту, необхідних для транскордонного передавання даних.

ВАШІ ПРАВА СУБ’ЄКТА ДАНИХ ТА СПОСОБИ ЇХ РЕАЛІЗАЦІЇ

Також ми повідомляємо, що у вас є певні права щодо ваших персональних даних, які ми обробляємо:

Право на отримання інформації. Ви маєте право на отримання чіткої, прозорої та зрозумілої інформації про те, як ми використовуємо Ваші особисті дані та Ваші права.
Право доступу. Ви маєте право вимагати підтвердження того, чи обробляємо ми ваші персональні дані; якщо це так, ви маєте право доступу до такої обробки
Право на виправлення помилок. Ви маєте право вимагати виправлення неточних персональних даних, які ми обробляємо про вас. Крім того, ви можете вимагати, щоб неповні дані було доповнено.
Право на видалення (право бути забутим). У певних випадках ви маєте право вимагати від нас видалення ваших персональних даних.
Право на обмеження обробки. У певних випадках ви маєте право вимагати від нас обмеження обробки ваших персональних даних, наприклад, якщо ви оскаржуєте їхню точність або якщо обробка є незаконною, і ви виступаєте проти видалення персональних даних, а натомість вимагаєте обмеження їх використання.
Право на можливість перенесення даних. Якщо ви надали нам дані на підставі контракту або згоди, ви маєте право вимагати передавання ваших персональних даних. Ми надаємо вам або третій стороні, яку ви вибрали, ваші персональні дані в структурованому, широко використовуваному, машинозчитуваному форматі.

Право на заперечення

Право на заперечення в кожному конкретному випадку. Ви маєте право в будь-який час на підставах, що стосуються вашої конкретної ситуації, заперечити проти обробки ваших персональних даних, на основі наших законних інтересів (ст. 6 (1) f) Загального регламенту про захист даних); зокрема профілювання на основі цих положень. Після цього ми більше не будемо обробляти такі персональні дані для цих цілей, якщо тільки ми не зможемо нади переконливі законні підстави для обробки, які переважають над вашими інтересами, правами й свободами, або якщо обробка необхідна для встановлення, здійснення або захисту від будь-яких юридичних претензій.

Заперечення проти обробки даних для цілей прямого маркетингу

Якщо ми обробляємо ваші персональні дані для цілей прямого маркетингу, ви маєте право в будь-який час заперечити проти обробки ваших персональних даних для них. Якщо ви заперечуєте проти обробки для цілей прямого маркетингу, ми більше не будемо обробляти ваші персональні дані для них.

Право на відкликання своєї згоди. Ви маєте право відкликати згоду на обробку ваших персональних даних. Відкликання вашої згоди не впливає на дійсність будь-якої діяльності з обробки ваших персональних даних, яка була здійснена до відкликання.
Право скаржитися. Якщо ви вважаєте, що обробка ваших персональних даних є незаконною, ви маєте право подати скаргу до наглядового органу, зокрема в державі-члені за місцем вашого постійного проживання, роботи або за місцем імовірного порушення.

Якщо інше не передбачено чинним місцевим законодавством, застосовуються місцеві правові вимоги.

Для того, щоб скористатись цим правом, зверніться до нас.