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Kaspersky Datenschutzrichtlinie für Websites und Webservices

Zuletzt aktualisiert: 05/26/2023.

INFORMATIONEN ÜBER DEN FÜR DIE DATENVERARBEITUNG VERANTWORTLICHEN

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für AO Kaspersky Lab, mit Sitz in bldg. 3, 39A, Leningradskoe Shosse, Moskau, 125212, Russische Föderation, oder für die jeweilige(n) Tochtergesellschaft(en), wenn dies unmittelbar in einer Einwilligung, die auf die vorliegende Datenschutzrichtlinie verweist, angegeben wird („Kaspersky“, „Kaspersky Lab“ oder „wir“). Sie gilt nicht für Kaspersky-Websites, die diese Datenschutzrichtlinie nicht anzeigen oder auf sie verweisen oder die eine eigene Datenschutzrichtlinie haben. Sie gilt auch nicht für die Dienstleistungen und Produkte von Kaspersky, es sei denn, diese verweisen auf diese Datenschutzrichtlinie.

In dieser Datenschutzrichtlinie informieren wir Sie über die Verarbeitung und den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Websites oder Webservices. Als Unternehmen, das auf Sicherheit spezialisiert ist, sind Datenschutz und Datensicherheit für uns sehr wichtig. Daher verpflichten wir uns, Ihre Privatsphäre zu respektieren und zu schützen und Ihre personenbezogenen Daten vertraulich zu behandeln.

Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und zu den Datenschutzpraktiken von Kaspersky haben oder wenn Sie möchten, dass wir die von Ihnen angegebenen Informationen oder Einstellungen aktualisieren, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter https://support.kaspersky.com/de/general/privacy oder direkt per Post oder E-Mail: Kaspersky Labs GmbH, Datenschutzbeauftragter AO Kaspersky Labs, Despag-Strasse 3, 85055 Ingolstadt, Deutschland, dpo@kaspersky.com.

Sie können sich auch an den Kaspersky-Vertreter für EU/Schweiz/UK wenden: Kaspersky Labs GmbH, Despag-Strasse 3, 85055 Ingolstadt, Deutschland.

Wenn Sie eine betroffene Person auf dem chinesischen Festland sind, können Sie sich an den Datenschutzbeauftragten von Kaspersky China wenden: dpo@kaspersky.com.

ALLGEMEINE INFORMATIONEN

Um die von Ihnen angeforderten Informationen von unseren Websites oder Webservices abrufen zu können, speichern unsere Server bestimmte Daten, die für die Erbringung des Dienstes und/oder für statistische oder Sicherheitszwecke erforderlich sind, in anonymisierter oder pseudonymisierter Form (pseudonymisierte Form bedeutet, dass Daten unter einem Pseudonym erfasst werden, d. h. einer eindeutigen, zufällig generierten alphanumerischen Zeichenfolge, um jeden Datensatz zu identifizieren). In diesem Zusammenhang werden allgemeine Informationen verarbeitet, wie z.B. Ihr Domain-Name oder Ihr Browsertyp. Diese Daten lassen keine Rückschlüsse auf Ihre Identität zu. Diese anonymisierten oder pseudonymisierten Daten werden nach der statistischen Auswertung umgehend gelöscht.

Wir verarbeiten keine „besonderen Kategorien personenbezogener Daten“ über Sie (dazu gehören Angaben über Ihre rassische oder ethnische Herkunft, Ihre religiösen oder weltanschauliche Überzeugungen, Ihr Sexualleben, Ihre sexuelle Orientierung, Ihre politischen Meinungen, Ihre Gewerkschaftszugehörigkeit, Informationen über Ihre Gesundheit sowie genetische und biometrische Daten zu Ihrer eindeutigen Identifizierung), es sei denn, die örtlich geltenden Gesetze zur Definition und Verarbeitung „besonderer Kategorien personenbezogener Daten“ schreiben etwas anderes vor.

LOKALE ANFORDERUNGEN

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten muss in bestimmten Fällen, soweit dies nach dem anwendbaren örtlichen Recht erforderlich ist, den jeweiligen Anforderungen des anwendbaren örtlichen Rechts entsprechen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf eine gesonderte Einwilligung und eine Datenschutz-Folgenabschätzung zum Schutz personenbezogener Daten, die Aufbewahrungsfrist, die Rechtsgrundlage und andere örtlich geltende Anforderungen.

AUTOMATISIERTE ENTSCHEIDUNGSFINDUNG

Eine automatisierte Entscheidungsfindung findet auf unseren Websites und/oder innerhalb unserer Services nicht statt.

WELCHE PERSONENBEZOGENEN DATEN WIR VERARBEITEN UND WIE WIR SIE VERWENDEN

Besuch unserer Websites oder Webservices

Beschreibung des Service

Anzeige des Dienstes

Zur Bereitstellung einer Website oder unserer Webservices erheben und verwenden wir personenbezogene Daten, die Ihr Internet-Browser automatisch an uns übermittelt, nämlich Datum und Uhrzeit des Zugriffs bei Aufruf einer unserer Websites oder Webservices, Ihren Browsertyp und Ihre Browsereinstellungen sowie Ihre IP-Adresse.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die Wahrung unserer berechtigten Interessen, die darin bestehen, den Zugang zu unseren Websites oder Webservices zu ermöglichen und die technische Funktionalität der Website oder Webservices sicherzustellen.

Logdateien

Während der Nutzung unserer Websites oder Webservices verarbeiten wir Ihre IP-Adresse, Ihren Netzbetreiber, Ihren Browsertyp, die besuchten Domain-Namen und andere Informationen über Ihre Client-Umgebung (z. B. Modell Ihres Geräts, Betriebssystem, Bildschirmauflösung usw.).

Zweck dieser Verarbeitung ist die Verbesserung der Sicherheit und Verfügbarkeit unserer Websites oder Webservices.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die Wahrung unserer berechtigten Interessen, die in den vorgenannten Zwecken liegen.

Web-Analyse

Wir verarbeiten auch Informationen darüber, welche Kaspersky-Websites und -Webservices Sie nutzen und wie Sie diese nutzen, welche Webseite Sie unmittelbar vor dem Besuch unserer Website oder Webservices besucht haben, die Seiten unserer Website oder Webservices, die Sie besucht haben, die Zeit, die Sie auf diesen Seiten oder Services verbracht haben, Informationen, nach denen Sie auf unserer Website oder Webservices gesucht haben, Zugriffszeiten und -daten sowie andere Statistiken.

Zweck dieser Verarbeitung ist die Erstellung von Statistiken über das Besucheraufkommen für die Kaspersky-Websites oder Webservices.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie auf den Link klicken, den Sie am Ende jeder Seite der Website finden.

Cookies

Cookie-Dateien sind Dateien oder Fragmente von Informationen, die auf Ihrem Computer oder anderen internetfähigen Endgeräten (z. B. Smartphones und Tablets) gespeichert werden, wenn Sie unsere Websites besuchen oder unsere Webservices nutzen. Diese Informationen bestehen häufig aus alphanumerischen Zeichenfolgen, die Ihren Computer oder Ihr Endgerät eindeutig identifizieren, sie können aber auch andere Informationen enthalten.

Auf unseren Websites oder Webdiensten verwenden wir verschiedene Arten von „Cookies“ (kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät abgelegt werden):

Eine Liste der von uns verwendeten Cookies, Beschreibungen des Zwecks der Cookies und weitere Informationen zu den jeweiligen Cookies finden Sie in im Cookie Center auf den spezifischen Websites unseres Unternehmens oder in den entsprechenden Einwilligungen oder Vereinbarungen.

Wie lange bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten auf?

Die Daten, die wir zur Erbringung des Dienstes verarbeiten, werden unmittelbar nach der Auslieferung vom Webserver gelöscht.

Protokolldateien werden spätestens 1 Jahr nach ihrer Erstellung gelöscht.

Daten, die wir zum Zwecke der Webanalyse verarbeiten, werden 1 Jahr nach Erstellung gelöscht.

Die jeweilige Löschfrist der Cookies ist in dem Cookie- Center auf den spezifischen Websites unseres Unternehmens oder in den entsprechenden Einwilligungen oder Vereinbarungen angegeben.

My Kaspersky, Kaspersky-Konto, Kaspersky Small Office Security Management Console und Anti-Theft Web Management (im Folgenden „Service“ genannt)

Beschreibung des Service

Registrierung eines Kontos. Um den Service zu nutzen und Zugang zu all seinen Funktionen zu haben, müssen Sie ein persönliches Konto erstellen, wofür Sie Ihre E-Mail-Adresse (, die Ihr Benutzername sein wird) und ein Passwort angeben müssen. Wir werden diese Daten nur verarbeiten und nutzen, um Ihnen den Service zur Verfügung zu stellen, es sei denn, dies ist nach geltendem Recht erlaubt oder Sie erteilen uns ausdrücklich Ihre Einwilligung zur Verarbeitung oder Nutzung für andere Zwecke (z. B. um nützliche Nachrichten über Produkte und Dienste von Kaspersky per E-Mail zu erhalten). Möglicherweise müssen Sie uns auch Ihre Mobiltelefonnummer mitteilen, um Ihr Konto zusätzlich vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Wir werden Ihre Mobiltelefonnummer nur verwenden, um Ihnen Sicherheitscodes zur Autorisierung zu senden.

Zweck und Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf eine von Ihnen erfolgten Anfrage erfolgen.

Kontoeinstellungen und Einkäufe. Sie können Ihre Kontodaten, Ihr Passwort und Ihre Präferenzen jederzeit überprüfen, aktualisieren oder korrigieren oder sogar Ihr Konto löschen, indem Sie die Funktionen im Abschnitt „Kontoeinstellungen“ nutzen. Darüber hinaus können Sie Ihre bisherigen Einkäufe bei unserem Webshop-Anbieter einsehen. In den Kontoeinstellungen können Sie auch eine Bankkarte verknüpfen, um weitere Produkte und Dienstleistungen von Kaspersky einfach zu erwerben. Wenn Sie diese Option aktivieren, verknüpft unser Webshop-Anbieter Ihre Bankkartendaten mit Ihrem Konto und speichert sie für zukünftige Bestellungen. Kaspersky stellt eine spezielle Verbindung zu Ihrem Webshop-Provider-Konto her und nimmt in Ihrem Namen Bestellungen vor, wenn diese von Ihnen durchgeführt werden. Unser Webshop-Anbieter gibt uns auch die Informationen über die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode, das Ablaufdatum Ihrer Bankkarte, die letzten 4 und die ersten 6 Zeichen Ihrer Bankkartennummer. Wir haben jedoch keinen Zugriff auf andere Daten Ihrer Kreditkarte, die von unserem Webshop-Anbieter gespeichert werden. Die Verknüpfung mit Ihrem Konto wird nur technisch durch eine interne Kombination aus Benutzer-ID und Passwort hergestellt. Diese Zugangsdaten gewähren uns keinen Zugriff auf Ihre Bankkarte oder andere personenbezogene Daten, die bei unserem Webshop-Anbieter gespeichert sind. Die interne Benutzerkennung wird verwendet, um Bestellungen von Ihnen über den Webshop auszulösen.

Zweck und Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf eine von Ihnen erfolgten Anfrage erfolgen.

Geräte. Nach der Registrierung können Sie alle Ihre Geräte verwalten, die Sie mit Kaspersky-Produkten schützen. Sie können z.B. verlorene oder gestohlene Geräte sichern, leicht den Status der Kaspersky Produkte auf jedem Gerät überprüfen oder bestehende Probleme beheben. Dazu müssen Sie diese Geräte mit den Funktionen des Bereichs „Geräte“ verbinden. In diesem Fall wird zwangsläufig eine Verbindung zwischen Ihrem Konto und den Geräten, die Sie verbinden, hergestellt. Diese wird natürlich nur zu dem Zweck verwendet, Ihnen die Funktionen des Bereichs „Geräte“ zur Verfügung zu stellen, es sei denn, dies ist nach geltendem Recht erlaubt oder Sie haben uns ausdrücklich Ihre Einwilligung für eine Verwendung zu anderen Zwecken erteilt.

Zweck und Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf eine von Ihnen erfolgten Anfrage erfolgen.

Lizenzen. Sie können alle Ihre Kaspersky-Produktlizenzen mit den Funktionen des Bereichs „Lizenzen“ verwalten, indem Sie den/die gültigen Aktivierungscode(s) für jedes Produkt hinzufügen und diese(n) mit dem Gerät verbinden, auf dem der/die Aktivierungscode(s) verwendet wird/werden. Sie können sich auch automatisch an auslaufende Lizenzen erinnern lassen oder die Funktion zur automatischen Verlängerung nutzen. Erinnerungen werden Ihnen nur dann per E-Mail zugesandt, wenn Sie dies ausdrücklich gewünscht haben.

Zweck und Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf eine von Ihnen erfolgten Anfrage erfolgen.

Support. Wenn Sie sich an den Kundenservice wenden, werden wir Sie um Informationen bitten, die wir benötigen, um Ihnen diese Unterstützung zukommen zu lassen, wie z.B. Ihre Registrierungs-/Lizenznummer, die letzten 4 Zeichen Ihrer Kreditkarte, die Sie für den Kauf der Lizenz verwendet haben, Ihre E-Mail-Adresse und Informationen über das Produkt, auf das sich Ihr Problem bezieht, Ihre Computer-Hardware, Software und die Art des Problems, das Sie haben. Darüber hinaus kann es für diesen Zweck hilfreich oder sogar notwendig sein, uns über die Funktion „Hochladen“ Dateien zu schicken, mit denen Sie Probleme haben. Diese können auch personenbezogene Daten enthalten, wie z. B. benutzerspezifische oder anderweitig persönlich identifizierbare Dateinamen, Metadaten oder Inhalte. Es ist natürlich immer Ihre Entscheidung, ob Sie Dateien hochladen wollen oder nicht. Falls Sie dies tun, beachten Sie bitte unsere mit dem Upload-Service verknüpfte Regelung zur Datenbereitstellung und akzeptieren Sie diese zunächst.

Zweck und Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf eine von Ihnen erfolgten Anfrage erfolgen.

Wie lange bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten auf?

Die Daten werden spätestens 1 (einen) Kalendermonat nach Löschung des Kontos gelöscht.

Kaspersky Business Hub

Beschreibung des Service

Registrierung eines Kontos. Wenn Sie Kaspersky Business Hub nutzen und Zugriff auf die in Kaspersky Business Hub verfügbaren Produkte haben möchten, müssen Sie ein persönliches Konto erstellen. Dazu müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse (, die als Benutzername verwendet wird) und ein Passwort eingeben. Wir verarbeiten und nutzen diese Daten nur, um Ihnen die Funktionen von Kaspersky Business Hub und die in Kaspersky Business Hub verwendeten Produkte zur Verfügung zu stellen. Diese Daten werden nur dann für andere Zwecke verarbeitet und verwendet, wenn Sie uns ausdrücklich Ihre Einwilligung erteilen (z. B. um per E-Mail die neuesten Informationen über Kaspersky-Produkte und -Dienstleistungen zu erhalten oder um bezüglich Ihrer Kaspersky-Produktbewertungen kontaktiert zu werden). Sie können auch Ihre Mobiltelefonnummer angeben, um Ihr Konto vor unbefugtem Zugriff zu schützen, sowie eine Sicherheitsfrage, um den Zugriff auf Ihr Konto wiederherzustellen, wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben. Wir werden Ihre Mobiltelefonnummer nur für die Übermittlung von Sicherheitscodes während Ihrer Autorisierung verwenden.

Sie können Ihre Kontoinformationen jederzeit über die Funktion „Konto verwalten“ einsehen, aktualisieren und bearbeiten oder Ihr Konto löschen.

Zweck und Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf eine von Ihnen erfolgten Anfrage erfolgen.

Lizenzen. Sie können die Lizenzen für die Kaspersky-Produkte, die Ihnen auf Kaspersky Business Hub zur Verfügung stehen, mit der Funktion „Lizenzen“ verwalten. Dazu müssen Sie für jedes Produkt, das Sie verwenden, gültige Aktivierungscodes hinzufügen. Wir können Ihnen eine automatische Erinnerung über den Ablauf der Lizenz per E-Mail schicken.

Der Zugriff auf die Verwaltung bestimmter Lizenzen und die Nutzung bestimmter Funktionen unserer Produkte hängt von Ihren Zugriffsrechten ab, die in den Produkten konfiguriert sind.

Wir verwenden das Land, das Sie bei der Registrierung Ihres Kontos angeben, um die Online-Lizenzkauffunktion bereitzustellen. Der Online-Verkauf von Lizenzen wird durch den Online-Shop-Dienstleister durchgeführt.

Zweck und Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf eine von Ihnen erfolgten Anfrage erfolgen.

Support. Wenn Sie den Kundenservice kontaktieren, fragen wir Sie nach den notwendigen Informationen, um Ihnen Unterstützung bieten zu können (z. B. Ihre Lizenznummer, Ihre E-Mail-Adresse, Informationen über das Produkt, das das Problem verursacht hat, Informationen über Computerhardware und -software sowie eine Beschreibung des Problems). Diese Dateien können auch personenbezogene Daten enthalten, wie z. B. benutzer- oder identifizierbare Dateinamen, Metadaten oder Dateiinhalte. Es liegt in Ihrem alleinigen Ermessen, diese Dateien zu senden.

Zweck und Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf eine von Ihnen erfolgten Anfrage erfolgen.

Wie lange bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten auf?

Ihre persönlichen Kontodaten werden spätestens 1 (einen) Kalendermonat nach Löschung des Kontos gelöscht. Sicherungskopien von Daten werden für höchstens 1 (einen) Monat ab dem Zeitpunkt ihrer Erstellung gespeichert.

Kaspersky Endpoint Security Cloud

Beschreibung des Service

Registrierung eines Kontos. Wenn Sie Kaspersky Endpoint Security Cloud nutzen und auf alle Funktionen zugreifen möchten, müssen Sie ein persönliches Konto auf Kaspersky Business Hub erstellen. Wir verarbeiten und nutzen die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Registrierung auf Kaspersky Business Hub angegeben haben, um Ihnen die Funktionen von Kaspersky Endpoint Security Cloud zur Verfügung zu stellen. Dieses personenbezogene Datum kann nur dann für andere Zwecke verarbeitet und verwendet werden, wenn dies nach geltendem Recht erlaubt ist oder Sie uns ausdrücklich Ihre Einwilligung erteilen.

Zweck und Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf eine von Ihnen erfolgten Anfrage erfolgen.

Lizenzen. Sie können die Lizenzen für Kaspersky Endpoint Security Cloud über die Funktion „Lizenzen“ verwalten. Dazu müssen Sie gültige Aktivierungscodes für die Lizenzen hinzufügen. Auf Wunsch können wir Ihnen eine automatische Erinnerung an den Ablauf der Lizenz per E-Mail senden.

Der Zugriff auf die Verwaltung bestimmter Lizenzen hängt von Ihren Zugriffsrechten sowie von den Zugriffsrechten anderer Benutzer von Kaspersky Business Hub ab. Diese Zugriffsrechte können in den einzelnen Arbeitsbereichen von Kaspersky Endpoint Security Cloud konfiguriert werden. Weitere Informationen finden Sie in unserer Online-Dokumentation.

Zweck und Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf eine von Ihnen erfolgte Anfrage erfolgen.

Geräte. Nachdem Sie einen Arbeitsbereich für Kaspersky Endpoint Security Cloud erstellt haben, können Sie die Geräte verwalten, die mit Ihrem Arbeitsbereich verbunden sind und durch Kaspersky-Produkte geschützt werden. Bevor Sie mit der Verwaltung Ihrer Geräte mit Kaspersky Endpoint Security Cloud beginnen, sollten Sie alle notwendigen Maßnahmen ergreifen, um die für die Nutzung der Services von Kaspersky Endpoint Security Cloud geltenden Gesetze einzuhalten. Sie sollten auch die Einstellungen von Kaspersky Endpoint Security Cloud an Ihre Nutzung anpassen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Online-Dokumentation. Um die Effizienz zu gewährleisten, übermitteln die in Kaspersky Endpoint Security Cloud verwalteten Geräte Daten an die Verwaltungsserver, die sich in der Infrastruktur von Kaspersky Endpoint Security Cloud befinden. Die Liste der von den verwalteten Geräten gesammelten Daten finden Sie in der Online-Dokumentation im Artikel „Über die Bereitstellung von Daten“.

Zweck und Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf eine von Ihnen erfolgten Anfrage erfolgen.

Support. Wenn Sie den Kundenservice kontaktieren, fragen wir Sie nach den notwendigen Informationen, um Ihnen Unterstützung bieten zu können (z. B. Ihre Lizenznummer, Ihre E-Mail-Adresse, Informationen über das Produkt, das das Problem verursacht hat, Informationen über Computerhardware und -software sowie eine Beschreibung des Problems). Diese Dateien können auch personenbezogene Daten enthalten, wie z. B. benutzer- oder identifizierbare Dateinamen, Metadaten und Inhalte. Es liegt in Ihrem alleinigen Ermessen, diese Dateien zu senden.

Zweck und Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf eine von Ihnen erfolgten Anfrage erfolgen.

Wie lange bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten auf?

Die Daten über Ihre Arbeitsbereiche können über die Funktion „Arbeitsbereiche verwalten“ im Kaspersky Business Hub gelöscht werden oder werden automatisch nach Ablauf der Lizenz für Kaspersky Endpoint Security Cloud gelöscht. Detaillierte Informationen zur Aufbewahrungsdauer der Daten von Arbeitsbereichen finden Sie im Artikel „Über die Bereitstellung von Daten“ in der Online-Dokumentation.

Kaspersky Security Center Cloud Console

Beschreibung des Service

Registrierung eines Kontos. Wenn Sie Kaspersky Security Center Cloud Console nutzen und auf alle Funktionen zugreifen möchten, müssen Sie ein persönliches Konto für Kaspersky Security Center Cloud Console erstellen. Dazu müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse und ein Passwort eingeben. Wir verarbeiten und nutzen diese Daten nur, um Ihnen die Funktionen der Kaspersky Security Center Cloud Console zur Verfügung zu stellen. Eine Verarbeitung und Nutzung dieser Daten für andere Zwecke ist nur dann möglich, wenn dies nach geltendem Recht erlaubt ist oder Sie uns ausdrücklich Ihre Einwilligung erteilen. Sie können auch Ihre Mobiltelefonnummer angeben, um Ihr Konto vor unbefugtem Zugriff zu schützen, sowie eine Sicherheitsfrage, um den Zugriff auf Ihr Konto wiederherzustellen, wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben. Wir werden Ihre Mobiltelefonnummer nur für die Übermittlung von Sicherheitscodes während Ihrer Autorisierung verwenden.

Sie können Ihre Kontoinformationen jederzeit über die Funktion „Konto verwalten“ einsehen, aktualisieren und bearbeiten oder Ihr Konto löschen.

Zweck und Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf eine von Ihnen erfolgten Anfrage erfolgen.

Lizenzen. Mit der Funktion „Lizenzen“ können Sie die Lizenzen für Kaspersky-Produkte verwalten, die Ihnen in der Kaspersky Security Center Cloud-Konsole zur Verfügung stehen. Dazu müssen Sie für jedes Produkt, das Sie verwenden, gültige Aktivierungscodes hinzufügen. Sie können eine automatische Erinnerungen für den Ablauf der Lizenzen einschalten, die in Kaspersky-Produkten aktiviert wurden. Erinnerungen werden Ihnen nur dann per E-Mail zugesandt, wenn Sie dies ausdrücklich gewünscht haben. Zweck und Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf eine von Ihnen erfolgten Anfrage erfolgen.

Geräte. Nachdem Sie einen Arbeitsbereich für Kaspersky Security Center Cloud Console erstellt haben, können Sie die Geräte verwalten, die mit Ihrem Arbeitsbereich verbunden sind und durch Kaspersky-Produkte geschützt werden. Bevor Sie mit der Verwaltung Ihrer Geräte mit Kaspersky Security Center Cloud Console beginnen, sollten Sie alle erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um die für die Nutzung der Dienste von Kaspersky Security Center Cloud Console geltenden Gesetze einzuhalten. Außerdem sollten Sie die Einstellungen von Kaspersky Security Center Cloud Console an Ihre Nutzung anpassen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Online-Dokumentation. Um die Effizienz zu gewährleisten, übermitteln die in Kaspersky Security Center Cloud verwalteten Geräte Daten an die Verwaltungsserver, die sich in der Infrastruktur von Kaspersky Security Center Cloud befinden. Die Liste der von den verwalteten Geräten gesammelten Daten finden Sie in der Online-Dokumentation im Artikel „Über die Bereitstellung von Daten“.

Zweck und Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf eine von Ihnen erfolgten Anfrage erfolgen.

Support. Wenn Sie den Kundenservice kontaktieren, fragen wir Sie nach den notwendigen Informationen, um Ihnen Unterstützung bieten zu können (z. B. Ihre Lizenznummer, Ihre E-Mail-Adresse, Informationen über das Produkt, das das Problem verursacht hat, Informationen über Computerhardware und -software sowie eine Beschreibung des Problems). Diese Dateien können auch personenbezogene Daten enthalten, wie z. B. benutzer- oder identifizierbare Dateinamen, Metadaten oder Dateiinhalte. Es liegt in Ihrem alleinigen Ermessen, diese Dateien zu senden.

Zweck und Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf eine von Ihnen erfolgte Anfrage erfolgen.

Wie lange bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten auf?

Ihre persönlichen Kontodaten werden spätestens 1 (einen) Kalendermonat nach Löschung des Kontos gelöscht. Sicherungskopien von Daten werden für höchstens 1 (einen) Monat ab dem Zeitpunkt ihrer Erstellung gespeichert. Die Daten zu Ihren Arbeitsbereichen werden automatisch gelöscht, wenn Ihre Lizenz für Kaspersky Security Center Cloud abläuft oder wenn Sie die Löschung über den Kundenservicebeantragen. Nach Ablauf Ihrer Lizenz können Sie das Produkt weiterhin nutzen, allerdings mit eingeschränktem Funktionsumfang. Detaillierte Informationen zur Speicherdauer der Arbeitsbereichsdaten finden Sie im Artikel „Über die Bereitstellung von Daten“ der Online-Dokumentation.

Kaspersky Security für Microsoft Office 365

Beschreibung des Service

Registrierung eines Kontos. Um Kaspersky Security für Microsoft Office 365 zu nutzen und auf alle Funktionen zugreifen zu können, müssen Sie ein persönliches Konto erstellen, für das Sie Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Firmennamen und Ihr Passwort angeben müssen. Sie können ein Kaspersky Endpoint Security Cloud-Konto verwenden. Wir verarbeiten und nutzen diese Daten ausschließlich, um Ihnen den Service Kaspersky Security für Microsoft Office 365 zur Verfügung zu stellen, es sei denn, dies nach geltendem Recht erlaubt oder Sie haben uns Ihre Einwilligung zur für andere Zwecke ausdrücklich erteilt (z. B. um nützliche Informationen über Produkte und Dienstleistungen von Kaspersky per E-Mail zu erhalten). Die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse wird für Benachrichtigungen im Zusammenhang mit der Bereitstellung des Service Kaspersky Security für Microsoft Office 365 verwendet, u. a. um Sie zu informieren, wenn der Service nicht verfügbar ist, wenn die Testphase abläuft oder wenn Updates veröffentlicht wurden.

Zweck und Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf eine von Ihnen erfolgten Anfrage erfolgen.

Kontoeinstellungen. Über die Funktion „Kontoeinstellungen“ können Sie jederzeit Ihre Kontodaten, Ihr Passwort und Ihre Präferenzen überprüfen, aktualisieren oder korrigieren oder auch Ihr Konto löschen.

Zweck und Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf eine von Ihnen erfolgten Anfrage erfolgen.

Konfigurieren des Service. Der Service Kaspersky Security für Microsoft Office 365 ist direkt in Office 365 integriert, was den Zugriff auf Exchange Online oder OneDrive voraussetzt. Um die Verbindung zu Exchange Online oder OneDrive zu konfigurieren, werden Sie auf die Website von Microsoft Online weitergeleitet und aufgefordert, der Anwendung Kaspersky Security für Office 365 über den OAuth-2.0-Flow die Zugriffsberechtigung zu erteilen. Der Service Kaspersky Security für Microsoft Office 365 benötigt außerdem ein Servicekonto für den Zugriff auf die Quarantäne von Exchange Online. Dieses Servicekonto kann automatisch oder manuell konfiguriert werden. Wenn Sie die automatische Konfiguration wählen, fragt der Service nach den Zugangsdaten für den globalen Administrator. Der Service speichert diese Daten nicht, sondern verwendet sie nur für die Erstkonfiguration und die Erstellung eines Servicekontos. Wenn Sie sich für die manuelle Konfiguration entscheiden, sind die Zugangsdaten für den globalen Administrator nicht erforderlich, und das Servicekonto wird vom Administrator manuell erstellt.

Zweck und Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf eine von Ihnen erfolgten Anfrage erfolgen.

Betrieb des Service. Während des Betriebs empfängt der Service Kaspersky Security für Microsoft Office 365 Nachrichten und andere Objekte (Besprechungen, Aufgaben usw.) sowie OneDrive-Dateien, die untersucht werden sollen, und verarbeitet sie entsprechend den Sicherheitseinstellungen. Kaspersky Security für Microsoft Office 365 speichert keine Nachrichten, OneDrive-Dateien oder zu untersuchende Objekte in seiner Infrastruktur. Die Liste der Daten, auf die der Service Kaspersky Security für Microsoft Office 365 zugreifen kann, sowie der Daten, die während des Betriebs des Service erfasst werden, ist im Abschnitt „Über die Bereitstellung von Daten“ der Dokumentation aufgeführt.

Zweck und Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf eine von Ihnen erfolgten Anfrage erfolgen.

Support. Wenn Sie den Kundenservice kontaktieren, werden wir Sie um die Informationen bitten, die wir benötigen, um Ihnen zu helfen, wie z.B. Ihre Registrierungs-/Lizenznummer, die letzten 4 Zeichen Ihrer Kreditkartennummer, die Sie für den Kauf der Lizenz verwendet haben, Ihre E-Mail-Adresse, die Daten des Produkts und des Service, die Ihr Problem betreffen, Informationen über Ihre Computerhardware und -software und die Art des Problems, das Sie haben. Darüber hinaus kann es hilfreich oder sogar notwendig sein, uns Dateien, mit denen Sie Probleme haben, über die „Upload“-Funktion des Unternehmenskontos zu schicken. Diese können auch personenbezogene Daten enthalten, wie z. B. benutzerspezifische oder anderweitig persönlich identifizierbare Dateinamen, Metadaten oder Inhalte. Es ist natürlich immer Ihre Entscheidung, ob Sie Dateien hochladen wollen oder nicht.

Zweck und Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf eine von Ihnen erfolgten Anfrage erfolgen.

Wie lange bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten auf?

Die Daten werden 6 Monate nach dem Ablaufdatum Ihrer Lizenz gelöscht.

Kaspersky CompanyAccount

Beschreibung des Service

Konto-Registrierung. Um Kaspersky CompanyAccount zu nutzen und auf alle seine Funktionen zuzugreifen, müssen Sie eines der folgenden Konten erstellen:

  • persönliches Konto,
  • persönliche Konten für Ihre Mitarbeiter, ein Konto für Ihr Unternehmen, es sei denn, Ihre Mitarbeiter haben dies bereits getan.

Dazu müssen Sie Ihre Firmen-E-Mail-Adresse (, die als Benutzername verwendet wird), Ihr Kennwort, Ihren Vor- und Nachnamen, Ihren Firmennamen und Ihr Land angeben, um Kaspersky-Anwendungen nutzen zu können. Wir verarbeiten und nutzen diese Daten ausschließlich zum Zweck der Bereitstellung von Kaspersky CompanyAccount-Services und technischem Support, es sei denn, Sie haben sich ausdrücklich für eine Verarbeitung und Nutzung zu anderen Zwecken entschieden. Nach der Registrierung wird Ihr persönliches Konto mit dem Konto Ihres Unternehmens verknüpft. Wenn das Konto Ihres Unternehmens bereits zuvor erstellt wurde, werden Ihre Registrierungsdaten (Vor- und Nachname sowie die Unternehmens-E-Mail-Adresse) an den Kaspersky CompanyAccount-Administrator Ihres Unternehmens gesendet. Der Mitarbeiter des Unternehmens, der das Unternehmen und ein persönliches Konto zuerst registriert, wird in der Regel als Administrator ausgewiesen.

Zweck und Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf eine von Ihnen erfolgten Anfrage erfolgen.

Kontoeinstellungen. Auf der Registerkarte „Mein Konto“ können Sie jederzeit Ihre Kontoinformationen und Ihr Passwort einsehen, aktualisieren, korrigieren oder Ihr Konto löschen.

Der Kaspersky CompanyAccount-Administrator Ihres Unternehmens kann auch Ihre Kontoeinstellungen ändern und Ihr Passwort zurücksetzen. Wenn Sie der Kaspersky CompanyAccount-Administrator Ihres Unternehmens sind, haben Sie die Möglichkeit, die persönlichen Konten aller Ihrer Kollegen zu bearbeiten und das Konto des gesamten Unternehmens zu sperren (die persönlichen Konten der Mitarbeiter bleiben im System).

Zweck und Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf eine von Ihnen erfolgten Anfrage erfolgen.

Lizenzen. Unterder Registerkarte „Lizenzen“ Ihres Kaspersky CompanyAccounts können Sie die Lizenzen Ihres Unternehmens für Kaspersky-Lab-Produkte hinzufügen und anzeigen (Aktivierungscodes oder Schlüsseldateien für jedes Produkt). Die während der Registrierung angegebene Lizenz wird automatisch dem Kaspersky CompanyAccount Ihres Unternehmens hinzugefügt. Schlüsseldateien werden nicht physisch in Kaspersky CompanyAccount gespeichert. Das System speichert lediglich einen Datensatz über die Lizenz Ihres Unternehmens. Jeder Mitarbeiter des Unternehmens mit einem persönlichen Konto, das mit dem Kaspersky CompanyAccount Ihres Unternehmens verknüpft ist, hat Zugriff auf die Liste der Lizenzen. Ihr Kaspersky CompanyAccount-Administrator kann die Lizenzen Ihres Unternehmens entfernen, indem er sie aus der Liste löscht.

Zweck und Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf eine von Ihnen erfolgten Anfrage erfolgen.

Verträge. Wenn Ihr Unternehmen zusätzliche Kunden-Supportservices erwirbt, können Sie nach der Erfassung des Kaufs die Liste der erworbenen Services unter der Registerkarte „Verträge“ einsehen. Die Liste der Verträge steht denjenigen Mitarbeitern des Unternehmens zur Verfügung, die zum Zeitpunkt des Kaufs als berechtigt zur Nutzung der bezahlten Services angegeben wurden. Diese Personen werden automatisch über das Auslaufen des Vertrags benachrichtigt.

Zweck und Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf eine von Ihnen erfolgten Anfrage erfolgen.

Kundenservice-Anfragen. Wenn Sie sich über Kaspersky CompanyAccount an den Kundenservice wenden, bitten wir Sie möglicherweise um die Übermittlung von Informationen, die wir benötigen, um Ihnen helfen zu können. Dazu gehören beispielsweise Informationen über das mit Ihrer Anfrage zusammenhängende Produkt, die Computerhardware, das Netzwerk Ihres Unternehmens, die Software und die Art des aufgetretenen Problems. Darüber hinaus kann es hilfreich oder sogar notwendig sein, dass Sie uns die Dateien, mit denen Sie Probleme haben, oder Dateien, die die Konfiguration Ihres Computers oder Netzwerks definieren, zusenden. Sie können dies tun, indem Sie die Option „Dateien anhängen“ im Anfrageformular verwenden. Diese Dateien können benutzerspezifische oder anderweitig persönlich identifizierbare Dateinamen, Metadaten oder Inhalte enthalten. Es ist immer Ihre Entscheidung, ob Sie diese Dateien hochladen. Wenn Sie Dateien hochladen möchten, lesen und akzeptieren Sie bitte zunächst unsere Bestimmungen zur Datenbereitstellung auf der Seite zum Hochladen von Dateien. Um die richtige Abteilung unseres Kunden-Supports für Ihre Anfrage auswählen zu können, verwenden wir Informationen über die Lizenzen Ihres Unternehmens, das Land und möglicherweise die in Ihrem Kaspersky CompanyAccount gewählte Sprache der Benutzeroberfläche. Ihre Kollegen haben möglicherweise Zugriff auf Ihre Anfragen, wenn Ihr Kaspersky CompanyAccount-Administrator die entsprechenden Einstellungen manuell ändert (der Administrator kann Anfragen automatisch einsehen).

Zweck und Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf eine von Ihnen erfolgten Anfrage erfolgen.

Wie lange bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten auf?

Sie können Ihr Konto jederzeit in den Kontoeinstellungen löschen oder indem Sie eine Anfrage an unseren technischen Support stellen. Nach der Löschung Ihres Kontos werden Ihre personenbezogenen Daten bis zum Ablauf der Aufbewahrungsfrist in der Datenbank von Kaspersky gespeichert, aber Sie können mit dem gelöschten Konto nicht mehr auf die Kaspersky CompanyAccount-Website zugreifen.

Kaspersky Partner Portal

Beschreibung des Service

Wir können personenbezogene Daten anfordern, wenn Sie eine Bestellung aufgeben, ein Produkt registrieren, einen Service anfordern, an einer Umfrage teilnehmen, an einem Wettbewerb teilnehmen und wenn Sie mit uns korrespondieren oder sich an anderen Aktivitäten auf unserer Website beteiligen.

Sie entscheiden selbst, ob Sie mit einer Tätigkeit, bei der personenbezogene Daten abgefragt werden, fortfahren möchten oder nicht. Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie möglicherweise nicht in der Lage sind, den Vorgang abzuschließen, wenn Sie die angeforderten Daten nicht bereitstellen möchten.

Wir verwenden personenbezogene Daten für die folgenden Zwecke:

  • um Ihnen Informationen über Virenwarnungen, Produkt-Upgrades, neue Produkte, Services, Newsletter, Informations-E-Mails und Forschungen zu zukünftigen Produktideen oder -verbesserungen zukommen zu lassen;
  • um uns bei der Erstellung von Inhalten zu unterstützen, die für Sie relevant sind;
  • um Ihnen spezielle Kaspersky-spezifische Angebote zu unterbreiten, die für Sie von Interesse sein könnten;
  • um uns zu helfen, bessere Produkte und Services zu entwickeln, die Ihren Bedürfnissen entsprechen;
  • damit Sie schnell die für Sie wichtigen Software-, Dienstleistungs- oder Produktinformationen finden können.

Unsere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die Wahrung unserer berechtigten Interessen, die in der Verfolgung der oben genannten Zwecke liegen.

  • Darüber hinaus verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zu dem Zweck, Ihnen den Kauf und das Herunterladen von Produkten, den Zugang zu Dienstleistungen oder andere von Ihnen gewählte Aktivitäten zu ermöglichen.

In diesen Fällen ist unsere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf eine von Ihnen erfolgte Anfrage erfolgen.

Wie lange bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten auf?

Personenbezogene Daten werden während der gesamten Dauer Ihrer Nutzung des Service gespeichert und nach Ihrer ersten Anfrage gelöscht.

GSI Parser

Beschreibung des Service

Der Service ermöglicht es Ihnen, PC-Kompatibilitätsprobleme zwischen Kaspersky-Produkten und anderer Software zu prüfen und zu beheben. Dazu können Sie uns die Berichtsdatei zur Analyse zur Verfügung stellen, indem Sie sie auf der Website hochladen. Die Daten werden über sichere Verbindungen an Kaspersky übertragen. Die zur Verfügung gestellten Daten werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen und den in der „Kaspersky Datenschutzrichtlinie für Websites und Webservices“ festgelegten Anforderungen geschützt.

Um den Service nutzen zu können, müssen Sie ein Konto anlegen. Um Ihr Konto zu erstellen, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und legen Sie ein Passwort fest.

Im Bereich „Ihr Konto verwalten“ können Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Ihr Kennwort ändern oder Ihr Konto dauerhaft löschen.

Zweck und Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf eine von Ihnen erfolgten Anfrage erfolgen.

Wie lange bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten auf?

Das hochgeladene Datei wird auf den Systemen von Kaspersky für maximal 90 Tage gespeichert. Danach wird sie gelöscht und kann nicht wiederhergestellt werden.

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Beschreibung des Service

Premium-Inhalte. Um auf verschiedene Inhalte zuzugreifen, wie z.B. Whitepapers, Videos, sich für Veranstaltungen anzumelden oder spezielles Marketingmaterial zu erhalten, fragen wir Sie nach Ihrem Vornamen, Nachnamen, Ihrer E-Mail-Adresse und Telefonnummer als obligatorische personenbezogene Daten, um Ihnen diese Premium-Inhalte zur Verfügung zu stellen.

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Kostenlose Tests. Wenn Sie unsere Produkte testen möchten, fragen wir Sie nach Ihrem Vornamen, Nachnamen, Ihrer Telefonnummer und Ihrer E-Mail-Adresse. Diese Daten werden für die Zusendung des Aktivierungscodes und zur Erinnerung an das Ende des Testzeitraums verwendet. Bis zu 14 Tage nach dem Ende des Testzeitraums können Sie eine letzte Erinnerung und ein Angebot zum Kauf einer Volllizenz erhalten.

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Newsletter, kostenlose Produktaktualisierungen und Sonderangebote. Wenn Sie sich dafür angemeldet und uns Ihre E-Mail-Adresse und in einigen Fällen Ihren Namen und Nachnamen mitgeteilt haben, verwenden wir diese Daten zu dem Zweck, Ihnen zusätzliche Informationen über Produkte und Dienstleistungen, kostenlose Produktaktualisierungen und Sonderangebote, die für Sie von Interesse sein könnten, zukommen zu lassen.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist Ihre Einwilligung. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie auf den Abmeldelink klicken, den Sie in jeder E-Mail finden, oder sich per E-Mail an uns wenden.

Kontaktformulare. Wenn Sie über unsere Kontakt- und Supportformulare mit uns in Verbindung treten wollen, werden Sie um die Angabe Ihrer Kontaktdaten gebeten (mit „*“ gekennzeichnete Eingabefelder), die wir ausschließlich verarbeiten bzw. nutzen, soweit dies zu dem Zweck erforderlich ist, mit Ihnen in Kontakt zu treten und Ihnen die von Ihnen gewünschten Informationen zukommen zu lassen. Es steht Ihnen frei, weitere Angaben zu machen (über die nicht mit „*“ gekennzeichneten Eingabefelder), die wir selbstverständlich ebenfalls unter Beachtung der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeiten werden. Diese Daten werden an die für Ihren Standort zuständigen Kaspersky-Regionalteams weitergeleitet. Die Kaspersky-Regionalteams werden die Daten nutzen, um mit Ihnen in Kontakt zu treten.

Unsere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die Wahrung unserer berechtigten Interessen, die in der Verfolgung der oben genannten Zwecke liegen.

Jährliche Kundenzufriedenheitsumfragen für Nutzer des technischen Supports. Kaspersky führt Umfragen nach einzelnen Vorfällen und eine jährliche Umfrage für Nutzer des technischen Supports durch, um die Qualität unseres Service zu verbessern. Für die Durchführung der jährlichen Umfragen zur Kundenzufriedenheit erhalten wir die folgenden Daten:

Ihre E-Mail-Adresse, die es uns ermöglicht, Sie als Nutzer in unserer Datenbank zu identifizieren und Ihre Meinung im Rahmen der Umfrage mit Ihren Kontakten und der Historie der an unser technisches Support-Team gesendeten Anfragen zu verknüpfen.

Die Bewertung, die Sie unserem technischen Support-Team gegeben haben, sowie Empfehlungen, die zur Verbesserung der Qualität der vom technischen Support von Kaspersky erbrachten Services verwendet werden.

Unsere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die Wahrung unserer berechtigten Interessen, die in der Verbesserung unseres Service liegen.

Wie lange bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten auf?

Wir löschen Ihre personenbezogenen Daten, wenn sie für die von uns verfolgten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, die in der Einwilligung angegebene Speicherfrist abgelaufen ist oder Sie die Einwilligung widerrufen haben und keine andere Rechtsgrundlage besteht. In letzterem Fall löschen wir die Daten, nachdem die andere Rechtsgrundlage weggefallen ist.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Cookies blockiert werden oder Ihr System Sie informiert, wenn eine Website ein Cookie setzen will. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Blockierung von Cookies zur Folge haben kann, dass Sie nicht mehr alle Funktionen unserer Website nutzen können.

EMPFÄNGER DER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Unsere Websites und Webservices sind grundsätzlich so gestaltet, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten auf das zur Erreichung der Verarbeitungszwecke erforderliche Mindestmaß beschränkt ist. Innerhalb von Kaspersky haben nur die Personen Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten, die einen solchen Zugriff zur Erfüllung ihrer Funktionen oder Aufgaben zwingend benötigen.

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur dann an externe Empfänger weiter, wenn es dafür eine rechtliche Grundlage gibt oder Sie eingewilligt haben. Externe Empfänger können sein:

  • Auftragsverarbeiter: Dienstleister, die wir für die Erbringung bestimmter Dienstleistungen einsetzen, z. B. Lieferanten. Soweit solche externen Dienstleister Zugriff auf personenbezogene Daten haben müssen, stellen wir sicher, dass der Zugriff auf diese Daten auf das für die Erbringung der jeweiligen Dienstleistung notwendige Maß beschränkt ist. Darüber hinaus müssen sich diese externen Dienstleister selbstverständlich der Einhaltung aller geltenden Datenschutzbestimmungen unterwerfen.
  • Öffentliche Stellen: Behörden und staatliche Institutionen, wie z.B. Staatsanwaltschaften, Gerichte oder Finanzbehörden, an die wir personenbezogene Daten gegebenenfalls im Einzelfall übermitteln müssen.
  • Private Stellen: Private Stellen, an die wir Ihre personenbezogenen Daten im Falle einer gesetzlichen Erlaubnis oder Ihrer Einwilligung übermitteln.

WO WIR PERSONENBEZOGENE DATEN VERARBEITEN / ÜBERMITTLUNG IN DRITTLÄNDER

Die personenbezogenen Daten, die von die Nutzer Kaspersky zur Verfügung stellen, können in Ländern außerhalb der Europäischen Union (EU) oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeitet werden, darunter in folgenden Ländern Vereinigtes Königreich, Schweiz, Kanada, Singapur, Russland, Japan, USA, Mexiko, China, Aserbaidschan.

Kaspersky hat angemessene Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, um Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit bewährten Sicherheits- und Datenschutzpraktiken zu schützen, einschließlich der Verwendung der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission für die Übermittlung personenbezogener Daten zwischen ihren Konzerngesellschaften, die alle Konzerngesellschaften dazu verpflichten, personenbezogene Daten, die außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, auf einem Niveau zu schützen, das den Anforderungen des EU-Datenschutzrechts entspricht. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten an einen Drittdienstleister außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums und der Schweiz weitergeben, stellen wir vor der Übermittlung sicher, dass der Empfänger, abgesehen von gesetzlich zulässigen Ausnahmefällen, entweder über ein angemessenes Datenschutzniveau verfügt oder angemessene Garantien vorhanden sind. Eine Kopie der angemessenen Garantien erhalten Sie, wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen: Klicken Sie hier.

Gemäß unserer allgemeinen Geschäftspraxis werden die von Nutzern in der EU erhaltenen Daten auf Servern in der EU und in Russland verarbeitet.

Soweit durch örtlich geltendes Recht vorgeschrieben, werden wir einen Mechanismus für die grenzüberschreitende Datenübermittlung wählen, der den Anforderungen des örtlich geltenden Rechts entspricht, und die Bedingungen erfüllen und die entsprechenden Verfahren durchführen oder die für die grenzüberschreitende Datenübermittlung erforderlichen Schutzmaßnahmen ergreifen.

IHRE RECHTE ALS BETROFFENE PERSON UND WIE SIE DIESE AUSÜBEN KÖNNEN

Außerdem informieren wir Sie darüber, dass Sie bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten haben:

  • Recht auf Information. Sie haben das Recht, klare, transparente und leicht verständliche Informationen darüber zu erhalten, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, sowie über Ihre Betroffenenrechte.
  • Recht auf Auskunft. Sie haben das Recht, Bestätigung darüber zu verlangen, ob wir Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeiten; ist dies der Fall, haben Sie das Recht auf Auskunft zu dieser Verarbeitung
  • Recht auf Berichtigung. Sie haben das Recht, die Berichtigung Sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen, die wir über Sie verarbeiten. Außerdem können Sie verlangen, dass unvollständige Daten vervollständigt werden.
  • Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden). In bestimmten Fällen können Sie von uns die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung. In bestimmten Fällen haben Sie das Recht, von uns die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, z. B. wenn Sie möchten, dass von Ihnen die Richtigkeit der personenbezogenen Daten bestritten wird oder die Verarbeitung unrechtmäßig ist und von Ihnen die Löschung der personenbezogenen Daten ablehnt und stattdessen die Einschränkung der Nutzung der personenbezogenen Daten verlangt wird.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit. Wenn Sie uns die Daten auf der Grundlage eines Vertrags oder einer Einwilligung zur Verfügung gestellt haben, sind Sie berechtigt, die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Wir werden Ihnen oder einem von Ihnen gewählten Dritten Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung stellen.

Widerspruchsrecht

Einzelfallbezogenes Widerspruchsrecht Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen eine Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen, die auf Basis unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO, Interessenabwägung) erfolgt; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling. Wir werden diese personenbezogenen Daten dann nicht mehr für diese Zwecke verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung ist zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich.

Widerspruch gegen die Datenverarbeitung zum Zwecke der Direktwerbung

Soweit wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit der Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten für diese Zwecke zu widersprechen, dies gilt auch für ein Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht. Wenn Sie der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung widersprechen, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeiten.

  • Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widerrufen. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bereits vor dem Widerruf der Einwilligung erfolgten Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.
  • Recht auf Beschwerde. Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem EU-Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder am Ort des von Ihnen beanstandeten mutmaßlichen Verstoßes.

Soweit das örtlich geltende Recht etwas anderes vorschreibt, gelten die örtlichen gesetzlichen Bestimmungen.

Wenn Sie diese Rechte ausüben möchten, können Sie sich jederzeit direkt an uns wenden.