Centro de Renovación de Licencias

Bienvenido al Centro de renovación de licencias de Kaspersky Lab. Aquí podrás renovar la(s) licencia(s) de tu producto. Por favor, ten en cuenta que sólo los clientes con licencias comerciales podrán renovarlas. Si eres usuario de una versión de prueba, por favor ve la página Después de la prueba.

Para obtener un descuento por renovación, por favor, introduce a continuación la información de tu Licencia y pulse el botón Validar licencia. La Información de licencia no es lo mismo que el código de activación; se trata más bien del identificador único de su producto. Las capturas de pantalla que aparecen a continuación te ayudarán a localizar la Información de licencia de tu producto. Por favor introduce la Información de licencia evitando cometer errores.

Se ha introducido tu licencia No hay ninguna licencia activa instalada en tu ordenador No se puede determinar automáticamente tu licencia Por favor, escríbela tú mismo.

Determinar automáticamente mi licencia

Pincha aquí para instalar un control ActiveX que determinará automáticamente su información de licencia

¿Necesitas ayuda? Para determinar automáticamente tu información de licencia, hay que instalar un control ActiveX en su navegador. En la parte superior de tu navegador aparecerá una ventana que te pedirá su consentimiento para instalar el control ActiveX.
Escoje "Pulsa aquí para instalar" y elije "Instalar el control ActiveX".
Si aparece una notificación de seguridad, pincha "instalar" para seguir.

Minimizar esta ventana

Estas capturas de pantalla te mostrarán dónde puedes encontrar tu Información de licencia según la versión del producto que está usando:

Kaspersky Internet Security 2009 / Kaspersky Anti-Virus 2009 Abre la aplicación de Kaspersky Lab. Puede hacerlo pulsando el icono "K" que aparece en la esquina inferior derecha de la pantalla, en la bandeja del sistema al lado del reloj. Activa la pestaña Licencia que aparece en la esquina inferior izquierda de la ventana principal de la aplicación. La Información de licencia aparecerá en el formato XXXX-XXXXXX-XXXXXXXX.

Kaspersky Internet Security 7.0 / Kaspersky Anti-Virus 7.0 Abre la aplicación de Kaspersky Lab. Puedes hacerlo pulsando el icono "K" que aparece en la esquina inferior derecha de su pantalla, en la bandeja del sistema al lado del reloj. Pulsa en el menú Activación en la ventana principal de tu aplicación. La Información de licencia aparecerá bajo la sección Llaves instaladas en el formato XXXX-XXXXXX-XXXXXXXX.

Kaspersky Internet Security 6.0 / Kaspersky Anti-Virus 6.0 Abre tu aplicación de Kaspersky Lab. Puedes hacerlo pulsando el iícono "K" que aparece en la esquina inferior derecha de su pantalla, en la bandeja del sistema al lado del reloj. Pulsa en el menú Servicio en la ventana principal de su aplicación. La Información de licencia aparecerá en la sección Información de la licencia junto al título Número en el formato XXXX-XXXXXX-XXXXXXXX.

Kaspersky Mobile Security Windows Mobile Abre la aplicación de Kaspersky Lab. Selecciona Menú, después Información y luego Sobre la licencia. La Información de tu licencia aparecerá en el formato XXXX-XXXXXX-XXXXXXXX. Symbian Abre la aplicación de Kaspersky Lab. Seleccione Aceptar en la pantalla Estado, después Opciones -> Abrir página -> página Información, y finalmente abra el submenú Información de licencia. La Información de licencia aparecerá en el formato XXXX-XXXXXX-XXXXXXXX.

Preguntas Frecuentes

P: ¿Qué es la Información de licencia?
R: La Información de licencia es el identificador único de su producto.

P: ¿Qué diferencia hay entre el Número de licencia, las Llaves instaladas y la Información de licencia?
R: Todos estos términos significan lo mismo, es decir, Información de licencia. Se han usado distintos términos en diferentes versiones de productos.

P: ¿Por qué debo renovar mi licencia?
R: Si tu licencia ha expirado, no podrás beneficiarse de una protección actualizada de tu equipo. Debido a la aparición diaria de miles de nuevos programas maliciosos, sería prácticamente imposible permanecer protegido sin actualizaciones regulares de la base de datos antivirus. Por esta razón, recomendamos a nuestros clientes renovar sus licencias antes de que expiren.

P: ¿Cuándo debo renovar mi licencia?
R: Lo mejor es hacerlo durante los últimos 14 días previos a la fecha de expiración y antes de la fecha de expiración de la licencia.