Kaspersky Tag – F.A.Q.
Привет!
Если ты попал на эту страницу, то, скорее всего, у тебя в руках сейчас метка Kaspersky Tag. Давай проверим – это бирюзовый гексагон, возможно, в черном чехле с буквой K. Все верно? Значит, ты в правильном месте!
Если ты попал на эту страницу, то, скорее всего, у тебя в руках сейчас метка Kaspersky Tag. Давай проверим – это бирюзовый гексагон, возможно, в черном чехле с буквой K. Все верно? Значит, ты в правильном месте!
Часто задаваемые вопросы
На этой странице ты найдешь ответы на самые популярные вопросы о метке и ее функционале, узнаешь о ее технических характеристиках и правилах использования, а также получишь подробную инструкцию того, как вернуть чужую найденную метку хозяину. А если тут нет ответа на твой вопрос, свяжись с нашей поддержкой через форму на странице support.kaspersky.ru/b2c/ru и тебе обязательно помогут!
Твоя команда Kaspersky
Общая информация о Kaspersky Tag
Kaspersky Tag (или K-Tag) – это умный трекер, который работает через Bluetooth-технологию. Наш трекер мы используем в продукте PetKa, созданном для наблюдения за домашними животными и быстрого их поиска в случае потери. Владелец животного просто прикрепляет метку к питомцу и следит за его местоположением в приложении PetKa. А чтобы найти питомца, можно позвонить на метку, и она издаст громкий сигнал. Если животное потерялось за пределами доступа Bluetooth-сигнала устройства владельца, он может нажать SOS кнопку, которая переведет питомца в статус потеряшки. В таком статусе сигнал с метки может поймать любой пользователь PetKa, что позволит ему посмотреть цифровой профайл питомца и вернуть его хозяину.
Если у тебя есть приложение PetKa, то тебе придет уведомление вместе с профайлом потерявшегося животного, как только ты окажешься в радиусе сигнала его метки. В профайле ты найдешь контакты хозяина, которому следует сообщить о найденном питомце. По возможности, оставайся рядом с животным до передачи его хозяину, чтобы избежать повторной потери. Этим ты очень поможешь владельцу потеряшки и получишь много плюсиков в карму!
Если у тебя нет приложения PetKa и ты впервые видишь нашу метку, пожалуйста, скачай приложение и создай аккаунт, чтобы вернуть питомца хозяину. Для тебя оно будет совершенно бесплатным! После создания аккаунта включи Bluetooth и просмотри уведомление с профайлом найденного питомца, чтобы помочь ему вернуться домой!
Для того, чтобы проверить личность владельца метки, вернувшегося за своим животным, нажми два раза на метку. Если телефон этого человека издаст мелодию, то он и правда хозяин потеряшки.
Если у тебя нет приложения PetKa и ты впервые видишь нашу метку, пожалуйста, скачай приложение и создай аккаунт, чтобы вернуть питомца хозяину. Для тебя оно будет совершенно бесплатным! После создания аккаунта включи Bluetooth и просмотри уведомление с профайлом найденного питомца, чтобы помочь ему вернуться домой!
Для того, чтобы проверить личность владельца метки, вернувшегося за своим животным, нажми два раза на метку. Если телефон этого человека издаст мелодию, то он и правда хозяин потеряшки.
Приложение PetKa – это вторая часть решения Kaspersky для домашних питомцев. Приложение можно скачать по ссылке.
Сейчас мы продаем метки только нашего корпоративного – бирюзового – цвета. В комплекте к каждой метке идет универсальный черный чехол. В будущем мы планируем расширять линейку цветов для чехлов, ведь метка – это не просто функционально, но и красиво!
Как работает Kaspersky Tag
Если у метки установлен Bluetooth-контакт с телефоном, функции будут работать корректно. Для того, чтобы найти метку по звуку, нажми соответствующую кнопку в приложении, и метка издаст мелодию. Для того, чтобы позвонить с метки на телефон, нажми два раза на центральную часть метки.
Кроме того, в следующих релизах будет доступна функция «Горячо-холодно» - поиск по силе сигнала, актуальный в шумных городских местах, где поиск по звуку может быть затруднен фоновым шумом.
Кроме того, в следующих релизах будет доступна функция «Горячо-холодно» - поиск по силе сигнала, актуальный в шумных городских местах, где поиск по звуку может быть затруднен фоновым шумом.
В случае, если твой питомец потерялся, на помощь придет целая сеть других пользователей меток и команды Героев – добровольцев, которые помогают искать чужих животных. Если кто-то из них поймает сигнал от метки твоего питомца, они получат уведомление, что рядом с ними находится потеряшка. Ты тоже получишь уведомление вместе с локацией, где заметили твое животное.
Более того, у Kaspersky уже есть установленное Bluetooth-покрытие во многих крупных городах России, которое обеспечивается миллионами пользователей. Если кто-то из наших пользователей пройдет мимо твоей метки, его телефон тут же отправит сигнал в нашу систему, откуда уже мы уведомим тебя о локации твоего питомца.
Более того, у Kaspersky уже есть установленное Bluetooth-покрытие во многих крупных городах России, которое обеспечивается миллионами пользователей. Если кто-то из наших пользователей пройдет мимо твоей метки, его телефон тут же отправит сигнал в нашу систему, откуда уже мы уведомим тебя о локации твоего питомца.
В среднем Bluetooth-сигнал нашей метки работает на расстоянии 60 метров. На открытых пространствах эта цифра может достигать 120 метров, а в черте города снижаться до 30 метров из-за стен зданий и других препятствий.
Не переживай, наряжать питомца в шапочку из фольги не придется! Метка не может создавать опасные для здоровья виды излучения и соответствует требованиям для включения в список безопасных устройств с низким уровнем излучения при использовании на расстоянии не менее 5 мм.
В метках K-Tag установлены съемные элементы питания CR2032. Они обеспечивают непрерывную работу устройства до двух лет на одной батарейке.
Мы обязательно пришлем уведомление в твое приложение о том, что батарейку скоро придется поменять! Так твоя метка не перестанет внезапно работать в самый ответственный момент.
Иногда, в сильный холод, заряд батарейки может считываться неправильно, но стоит вернуться в тепло и приложение снова покажет верные данные.
Иногда, в сильный холод, заряд батарейки может считываться неправильно, но стоит вернуться в тепло и приложение снова покажет верные данные.
При истечении срока жизни батарейки, ее очень легко заменить всего в три простых шага, следуя инструкции в руководстве пользователя.
- Вставить ноготь (или коготь если у вас лапки) или небольшой инструмент в специальное углубление на боковой стороне метки и аккуратно откройте устройство
- Заменить старую батарейку новой типа CR2032, расположив ее положительным полюсом вверх
- Закрыть вашу метку Kaspersky Tag, совместив верхние отверстия на обеих крышках и защелкнув корпус.
Правила использования Kaspersky Tag
Метку можно использовать для наблюдения за своим питомцем и его местонахождением, а также для его поиска в случае пропажи. Она помогает хозяевам собак и кошек оставаться спокойными и не переживать о потере животного.
С помощью метки K-Tag нельзя нарушать существующее законодательство РФ. Категорически запрещается использование метки для слежки и шпионажа за другими людьми и их собственностью. При неправомерном использовании метки нарушитель несет всю ответственность по закону.
Гарантийный срок метки K-Tag - 2 года. Просим обратить внимание, что гарантия не распространяется на следующие случаи:
- Естественный износ: царапины, изменение цвета или внешнего вида, трещины корпуса и т.п.
- Самостоятельные разборка, ремонт или модификация устройства.
- Повреждения в случае чрезвычайных ситуаций (наводнения, пожары, землетрясения, удары молнией и пр.).
- Повреждения, возникшие в результате неправильного использования, контакта с жидкостью или огнем, механического или другого внешнего воздействия.
- Любые иные случаи, не являющиеся дефектами материалов и плохого качества изготовления.
Пожалуйста, не выбрасывай метку Kaspersky в обычную мусорку! Ее нужно сдать в соответствующий пункт сбора электрического и электронного оборудования или вернуть поставщику для утилизации.
К сожалению (или к счастью), воспользоваться чужой меткой нельзя. Каждая метка привязана к определенному профилю владельца, и без этого аккаунта является бесполезной. Если ты нашел чужую метку, единственное, что можно сделать – вернуть ее хозяину!
Если у тебя еще остались вопросы, свяжись с нами через форму на странице support.kaspersky.ru/b2c/ru