Kaspersky Tag – F.A.Q.
Если ты попал на эту страницу, то, скорее всего, у тебя в руках метка Kaspersky Tag. Давай проверим – это зеленый гексагон, он может быть в черном чехле с буквой K. Все верно? Значит, ты в правильном месте!
Часто задаваемые вопросы
На этой странице ты найдешь ответы на популярные вопросы о метке и ее функционале, узнаешь технические характеристики и правила использования, а также получишь подробную инструкцию, как вернуть найденную метку ее владельцу. Если вдруг ты не найдешь ответ на свой вопрос – свяжись с нами через форму на странице support.kaspersky.ru/b2c/ru.
Твоя команда Kaspersky
Общая информация о Kaspersky Tag
Если у тебя установлено приложение PetKa, то ты получишь уведомление с профайлом потеряшки, как только окажешься в радиусе сигнала ее метки. В профайле ты найдешь контакты владельца, которому следует сообщить о найденном питомце. По возможности оставайся рядом с потеряшкой до прибытия владельца, чтобы избежать повторной потери.
Если у тебя не установлено приложения PetKa – пожалуйста, скачай его из магазина приложений и создай аккаунт, чтобы помочь вернуть любимца домой. Для тебя приложение совершенно бесплатно! После создания аккаунта включи Bluetooth и изучи уведомление с профайлом потеряшки. В профайле ты найдешь контакты владельца и сможешь связаться с ним.
Передавая питомца, удостоверься, что человек действительно владелец потеряшки. Для этого дважды нажми на метку, и если телефон человека издаст мелодию, то он вправду владелец.
Как работает Kaspersky Tag
Если у метки установлен Bluetooth-контакт с телефоном, функции будут работать корректно. Чтобы найти метку по звуку, нажми соответствующую кнопку в приложении, и метка издаст мелодию. Чтобы позвонить с метки на телефон, дважды нажми на центральную часть метки.
Также можно воспользоваться функцией «Найти рядом». Это поиск по силе сигнала, актуальный в шумных городских местах, где поиск по звуку может быть затруднен фоновым шумом.
Если твой питомец потерялся, на помощь придет целая сеть других пользователей меток и команда Героев – добровольцев, которые помогают искать потеряшек. Когда девайс другого пользователя поймает сигнал от метки твоего питомца, он получит уведомление, что рядом с ним потеряшка. Ты тоже получишь уведомление вместе с локацией, где заметили твоего питомца.
Более того, Kaspersky поддерживает Bluetooth-покрытие во многих крупных городах России, которое обеспечивают миллионы пользователей. Если кто-то из пользователей Kaspersky пройдет мимо твоей метки, его телефон тут же отправит сигнал, а мы уведомим тебя о локации питомца.
Мы позаботимся о том, чтобы метка не перестала работать в самый ответственный момент. Заранее пришлем уведомление, когда наступит время заменить батарейку.
Важно отметить: в сильный холод заряд батарейки может считываться некорректно, но стоит вернуться в тепло и приложение снова покажет верные данные.
- Вставь ноготь (или коготь, если у тебя лапки), либо небольшой инструмент в специальное углубление на боковой стороне метки и аккуратно открой устройство.
- Замени старую батарейку на новую типа CR2032, расположив ее положительным полюсом вверх.
- Закрой метку Kaspersky Tag, совместив верхние отверстия на обеих крышках и защелкнув корпус.
Правила использования Kaspersky Tag
- Естественный износ: царапины, изменение цвета или внешнего вида, трещины корпуса и т.п.
- Самостоятельные разборка, ремонт или модификация устройства.
- Повреждения в случае чрезвычайных ситуаций (наводнения, пожары, землетрясения, удары молнией и пр.).
- Повреждения, возникшие в результате неправильного использования, контакта с жидкостью или огнем, механического или другого внешнего воздействия.
- Любые иные случаи, не являющиеся дефектами материалов и плохого качества изготовления.
Если у тебя остались вопросы, свяжись с нами через форму на странице support.kaspersky.ru/b2c/ru