Kaspersky Lab corrige error en una actualización de firmas de programas nocivos

Kaspersky Lab, el líder en el desarrollo de soluciones de seguridad informáticas, anuncia que ha detectado un error en la actualización de su base de datos del 13 de diciembre de 2007.

Este error provoca inestabilidad en el sistema y en raras ocasiones, puede hacer colapsar el sistema en un número limitado de ordenadores con Kaspersky Anti-Virus 7.0, Kaspersky Internet Security 7.0 y Kaspersky Anti-Virus 6.0 para Windows Workstations MP2 y MP3.

Lamentablemente, el error no se manifiesta de forma inmediata después de instalada la actualización, sino sólo después de que se instala la siguiente correcta actualización. Por esta razón, no se detectó el error durante las pruebas internas de la actualización defectuosa, por lo que se la puso a disposición de los usuarios de nuestros productos.

El equipo de especialistas de Kaspersky Lab reaccionó inmediatamente al error, que fue corregido a la una de la mañana, hora de Moscú (22:00 GMT).

En la gran mayoría de los casos, los usuarios pueden rectificar el error reiniciando el ordenador. En otros casos, el error se puede solucionar con la ayuda de la asistencia técnica de nuestra compañía, que trabaja las 24 horas.

Kaspersky Lab pide disculpas por cualquier inconveniente que el error haya causado a los usuarios. En este momento, el servicio técnico de la compañía está poniendo todo de su parte para minimizar los efectos del error. Además, en el futuro se tomarán medidas para actualizar el sistema de pruebas internas de Kaspersky Lab, con el objetivo de prevenir errores similares en el futuro.