Como hacer las actualizaciones de la base de datos del Antivirus

Usted puede actualizarse automáticamente via Internet, usando archivos Zip, actualizarse via Kaspersky Anti-Virus Server, recibir los archivos de actualización via correo electrónico o desde uno de nuestros partners a través de discos floppy o CDs.

Revise como se han de instalar las actualizaciones de manera manual.

Actualización automática via Internet

Si usted desea que las actualizaciones sean hechas a través de Internet, sólo ejecute el módulo de actualización - Kaspersky Anti-Virus Updater.

Actualizaciones usando archivos Zip

Usted puede descargar los archivos zip de las bases de datos del antivirus desde la página principal de esta sección.

Por favor recuerde que cuando las bases de datos son activadas estas son linkeadas a un sólo objeto, por tanto todas las actualizaciones debieran hacerse en el siguente orden:

• primero actualizaciones acumulativas
• luego todas las actualizaciones semanales
• finalmente la actualización diaria correspondiente

Los archivos Zip deben ser descomprimidos en un directorio separado, el cual debe ser indicado en el módulo de actualización automática.

Instalar las Actualizaciones

Siga los siguientes pasos para la correcta instalación de las bases de datos de manera manual:

1. Descargar las actualizaciones Kaspersky Lab (cumul.zip, weekly.zip o daily.zip)
2. Descomprimir el archivo y guardarlo en la siguiente dirección relativa:
   • Si utiliza Kaspersky Antivirus Personal Pro, guarde los archivos en : C:\Documents and settings\All Users\Datos de programa\Kaspersky Lab\KAV Personal Pro\5.0\Bases
   • Si utiliza Kaspersky Antivirus Personal, guarde los archivos en : C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\Kaspersky Anti-Virus Personal\5.0\Bases

En general, todas las aplicaciones Kaspersky Antivirus contienen este directorio de bases que es relativo a la versión de KAV y de SO (y que contienen las actualizaciones y firmas para cada una de las amenazas). Basta con sobreescribir los archivos.

En caso de que -por ejemplo-, se informe que no puede actualizar una base de datos o algún archivo .dll, recomendamos que deshabilite la protección en tiempo real por unos instantes y los servicios asociados a él: kavmm.exe y kav.exe utilizando el administrador de tareas que se arranca con las teclas ctl+alt+sup.

Si esto no funciona, reinicie su equipo "en modo a prueba de fallos" o en "modo seguro". Y siga los pasos anteriores.

Actualizaciones via Kaspersky Anti-Virus Server

El proceso de actualización tiene dos etapas: primero el subir las bases de datos de antivirus a Updates Storage en Kaspersky Anti-Virus Server y luego actualizar las estaciones de trabajo desde Kaspersky Anti-Virus Server.

1. Vaya al Anti-Virus Kit en el PC donde Kaspersky Anti-Virus Server está instalado.

   Ejecute el módulo de actualización, rellene la casilla "Actualización en la carpeta Servidor AV Kaspersky AV".

   Las actualizaciones serán copiadas por defecto en una carpeta "Archivos de Programas\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus Server\Netstore\Updates".

2. Use una estación de trabajo conectada a la red (ej.: una que pueda ser "vista" desde el Centro de control de la Red)

   Ejecute el módulo de actualización indicando el método de actualización "via Kaspersky Anti-virus Server" (no el de internet, sino en una carpeta local).

Estos procedimientos pueden ser programados a un horario especificado.

Servicios adicionales para usuarios registrados de Business Optimal y Corporate Suite

Si usted quiere recibir las actualizaciones via correo electrónico, por favor escriba a Ventas Kaspersky indicando:

1. Su número de registro
2. El correo electrónico donde quiere recibir las actualizaciones

Actualizaciones acumulativas no son distribuidas via correo electrónico debido a su tamaño.

Archivos con la base de datos del antivirus serán enviados en un formato comprimido. Para poder realizar la actualización usted debe descomprimir el archivo en un directorio separada, el cual usted indicará a posteriori en el módulo de actualización automática.

Si usted no tiene acceso a Internet

En este caso, usted puede contactarse con nuestra oficina central (número telefónico: (56)-2-2314858) para obtener las actualizaciones en el formato que usted desee.