Madrid, 1 de abril de 2009. – Kaspersky Lab, líder en sistemas de protección contra software nocivo e indeseable, ataques de hackers y spam, ha anunciado un importante acuerdo con ITS Security por el que esta firma guipuzcoana, una de las más prestigiosas consultoras especializadas del país, pasará a ser la encargada de dar soporte a los usuarios de sus soluciones empresariales con especial atención a la zona Norte. Con esta iniciativa, Kaspersky Lab prosigue su estrategia centrada en posicionarse como un proveedor clave de sistemas de seguridad en la península ibérica, para empresas de todo tipo y tamaño, a través de su alianza con firmas locales especializadas en su tecnología.
Kaspersky Lab, la primera compañía privada de antimalware del mundo, ha experimentado una evolución espectacular en España en poco tiempo, con un nivel de crecimiento sin precedentes, y un ascenso que le ha llevado a ser uno de los primeros vendedores de soluciones de seguridad en el sector retail. Junto a la rápida adopción de su tecnología, Kaspersky Lab tiene como objetivo obtener el nivel de posicionamiento local necesario para ser atractiva en el ámbito de la empresa.
“Tras haber conquistado a los usuarios por nuestra tecnología, es momento de posicionarnos como una compañía cercana y fiable para ellos, en especial para las empresas, cuyos retos de cara al futuro son enormes, de forma que sepan que ya existen soluciones que les aportará la solución a sus problemas”, asegura Ana Torrijos, directora de Canal de Kaspersky Lab Iberia.
En virtud al acuerdo firmado, ITS Security prestará a los usuarios corporativos de la zona Norte servicios comerciales y de preventa (presentaciones, apoyo en acciones comerciales, participación en eventos) y de help-desk en tres idiomas (castellano, euskera e inglés), así como soporte técnico presencial y otros servicios profesionales, incluyendo formación para clientes y distribuidores, consultoría estratégica y soporte técnico presencial, utilizando para ello todos recursos técnicos y humanos necesarios con una dilatada experiencia, tanto en el nivel TAM (Technical Account Manager) como en el nivel AT (Account Technician).
ITS Security ofrecerá servicio en tres niveles: Basic, suministrado por personal certificado en soluciones Kaspersky con horario 8*5; Medium, para clientes preferenciales, que disfrutarán de horario de atención de 8*5 y un SLA (Service Level Agreement, servicio garantizado por contrato) de respuesta en menos de 24 horas; y Alliance, un servicio diseñado para instalaciones críticas, con atención 24*7 y respuesta en menos de 12 horas.
Acerca de ITS-Security
ITS es una compañía multidisciplinar, creada para establecer relaciones a largo plazo basadas en el conocimiento, el servicio y la confianza. Formada por especialstas cualificados, la compañía aporta a sus clientes un acceso a las tecnologías de la información sin riesgos y conforme a la normativa legal vigente. ITS ofrece servicios de consultoría y soporte en seguridad ante delitos informáticos, LOPD, LSSI y propiedad intelectual, y facilita también servicios de e-Marketing.
Acerca de Kaspersky Lab:
Kaspersky Lab es la mayor compañía antivirus de Europa. Kaspersky Lab proporciona una de las protecciones más inmediatas del mundo contra amenazas a la seguridad informática, incluyendo virus, programas espía, fraudes cibernéticos, ataques de hacker, robo de información confidencial y correo spam. La compañía es uno de los cuatro principales fabricantes mundiales de soluciones de seguridad informática para usuarios finales. Los productos y soluciones de Kaspersky Lab proporcionan uno de los tiempos de respuesta más rápidos y de los niveles de detección más altos de la industria, tanto para usuarios particulares, pequeñas y medianas empresas y grandes corporaciones, como para el entorno informático móvil. La tecnología de Kaspersky® también se integra como parte de otros productos y servicios proveedores líderes soluciones informáticas de seguridad. Para obtener más información, visite www.kaspersky.es. Para obtener información más reciente sobre antivirus, antiespías, antispam y otras amenazas informáticas, además de las últimas tendencias, visite www.viruslist.es
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