Apoio Técnico


Comprou uma caixa Kaspersky

Se adquiriu um produto Kaspersky Lab numa loja ou grande superfície, ou directamente na nossa loja online:

  • Por favor consulte a nossa Base de Conhecimento com as perguntas e casos mais frequentes
  • Se necessita de contactar o apoio técnico pode fazê-lo através do Telefone ou apresentar a sua questão no nosso portal web

    • Comprou um produto empresarial

    Se adquiriu um produto da gama empresarial Kaspersky Lab, por favor dirija-se ao seu distribuidor para receber o apoio técnico correspondente.

    Também pode apresentar uma questão ao nosso Apoio Técnico através do nosso portal Web

    Se tem um problema de vírus

    Se pensa estar infectado por um vírus ainda não detectado pelo seu produto Kaspersky ou tem qualquer outro problema relacionado com vírus, pode contactar directamente o nosso VirusLab

    Por favor, tenha à mão os seguintes elementos antes de contactar o nosso serviço de Apoio Técnico

  • Código de Activação / Chave de licença
  • Versão do produto instalado
  • Versão do Sistema Operativo
  • Dados técnicos da sua equipa
  • Dados sobre a sua conexão à internet e sobre a sua rede.