HECC Alliance gaat ondersteuning leveren aan klanten van Kaspersky Lab in de Benelux

17 feb 2011
Press Releases

Kaspersky Lab en HECC Alliance sluiten samenwerkingsovereenkomst

Kaspersky Lab B.V. en HECC Alliance B.V. kondigen aan dat zij een samenwerking zijn aangegaan op het gebied van klantenondersteuning in de Benelux. HECC zal namens Kaspersky zijn klanten - consumenten en MKB-klanten - vanuit hun contact center in Boxtel ondersteunen, telefonisch, per-email en via een chatsysteem, in het Nederlands of het Frans.

Hans Jansen, CEO van HECC: "Wij zijn zeer vereerd dat Kaspersky na een zeer grondige oriëntatie, gekozen heeft voor HECC. Kaspersky is in de Benelux een toonaangevende leverancier van oplossingen, producten en diensten op het gebied van IT-beveiliging. We verwachten dat deze samenwerking tussen Kaspersky en HECC zal bijdragen tot het verder verhogen van de klantentevredenheid".

Martijn van Lom, Managing Director Benelux van Kaspersky Lab, zegt: "Deze samenwerking met HECC Alliance betekent dat onze klanten kunnen rekenen op deskundige hulp en snel antwoord bij al hun vragen. Of ze nu bellen, mailen of één op één willen chatten met een supportspecialist, ze worden geholpen op de manier die zij willen."

Gezien het innovatieve karakter van beide organisaties, zal ook een oplossing geïntroduceerd worden om communicatie met gebruikers via social media, zoals Twitter en Facebook, in te zetten voor ondersteuning. Zo blijven de bedrijven actief werken aan het ontwikkelen van toekomstgerichte oplossingen.

© 1997 – 2014 Kaspersky Lab ZAO

All Rights Reserved. Industry-leading Antivirus Software