Symptomen


Wanneer personen die onze computers proberen te infecteren, zoveel moeite doen om hun sporen uit te wissen, hoe kunnen we dan weten of een computer is getroffen?



Wat zijn de symptomen van een geïnfecteerde computer?

Het is niet altijd eenvoudig te zien of uw computer getroffen is. Meer dan ooit tevoren spannen makers van virussen, wormen, Trojaanse paarden en spyware zich in om hun code te verbergen en om te verhullen wat hun programma's doen op een geïnfecteerde computer. Daarom is het van essentiëel belang om de adviezen op deze website op te volgen: in het bijzonder door Internet security software te installeren, beveiligingspatches te installeren op uw besturingssysteem en applicaties en regelmatig backup's te maken van uw gegevens.

Het is erg moeilijk om een lijst samen te stellen van symptomen van een getroffen computer, omdat dezelfde symptomen ook veroorzaakt kunnen worden door hardware en/of software problemen. Hier zijn slechts enkele voorbeelden:
  • Uw computer gedraagt zich vreemd, dat wil zeggen op een manier die u nog niet eerder heeft gezien
  • U ziet onverwachte berichten of beelden.
  • U hoort onverwachte geluiden, die willekeurig worden afgespeeld.
  • Programma's starten onverwacht.
  • Uw persoonlijke firewall vertelt u dat een programma verbinding probeert te maken met Internet (en het is niet een programma dat u zelf hebt gestart).
  • Uw vrienden vertellen u dat ze e-mailberichten vanaf uw adres hebben ontvangen, terwijl u ze niets heeft gestuurd.
  • Uw computer loopt vaak vast, of programma's lopen langzamer.
  • U krijgt veel berichten over systeemfouten
  • Het besturingssysteem laadt niet bij het opstarten van uw computer.
  • U merkt dat bestanden of mappen zijn gewijzigd of verwijderd.
  • U merkt dat de harde schijf wordt bewerkt (dit kunt u zien aan d hand van een van de knipperende lichtjes op uw computer) terwijl u zich niet bewust bent van lopende programma's.
  • Uw webbrowser gedraagt zich vreemd, bijvoorbeeld omdat u browservensters niet kan sluiten.
    		•

    En wat kan ik eraan doen?

    Raak niet in paniek als u een van de bovenstaande symptomen opmerkt. Het kan zijn dat u een hardware of software probleem heeft, in plaats van een virus, worm of Trojaans paard. U kunt het volgende doen:

    Verbreek de verbinding van uw computer met Internet.
    Als uw besturingssysteem niet laadt, start de computer dan op in de Veilige Modus (houdt bij het opstarten van de computer F8 ingedrukt, kies dan 'Veilige Modus' in het menu dat verschijnt), of start op met behulp van een Herstelschijf.
    Zorg ervoor dat uw anti-virus databases geüpdate zijn. Indien mogelijk, download updates dan niet vanaf de mogelijk getroffen computer, maar gebruik een andere computer (bijvoorbeeld de computer van een vriend). Dit is belangrijk: als uw computer geïnfecteerd is en u maakt verbinding met Internet, dan kan een kwaadaardig programma informatie verzenden naar een hacker op afstand, of zichzelf doorsturen naar de e-mailcontacten op uw computer.
    Als u problemen hebt bij het verwijderen van kwaadaardige programma's, kijk dan op de website van uw Internet security leverancier voor informatie over eventuele benodigdheden voor het verwijderen van een kwaadaardig programma.
    Als uw computer verbonden is met een lokaal netwerk, verbreek dan de verbinding met het netwerk.
    Scan de hele computer.
    Als een kwaadaardig programma gevonden wordt, volg dan de richtlijnen van uw Internet security leverancier. Goede beveiligingsprogramma's bieden de mogelijkheid om geïnfecteerde objecten te desinfecteren, mogelijk geïnfecteerde objecten in quarantaine te plaatsen en wormen of Trojaanse paarden te verwijderen. Ze kunnen ook rapporten maken met de namen van geïnfecteerde bestanden en van kwaadaardige programma's die op uw computer zijn gevonden.
    Als uw Internet security software niets vindt, is uw computer waarschijnlijk niet geïnfecteerd. Controleer de geïnstalleerde hardware en software op uw computer (verwijder illegale software en eventuele overbodige bestanden) en zorg ervoor dat u het laatste besturingssysteem en de meest recente programmapatches heeft geïnstalleerd.
    Indien nodig, neem dan contact op met de technische ondersteuning van uw Internet security leverancier voor meer advies.U kunt hen ook vragen of u een voorbeeldbestand kunt opsturen om te laten onderzoeken door een virusanalyst.