Hoe koop ik Kaspersky software?

Stap 1 - Een Kaspersky-product selecteren:

  1. Selecteer het Kaspersky-product dat je wilt kopen. Selecteer vervolgens het aantal licenties dat je nodig hebt en de licentieperiode.
  2. Klik op 'Nu kopen'. Je wordt naar je winkelwagentje geleid. Hier plaats je de bestelling.

    Klik hier om te vergroten

Stap 2 - Een bestelling plaatsen:

  1. Selecteer het aantal producten dat je wilt kopen en klik op het pictogram 'Bijwerken'.
  2. Voeg, indien gewenst, 'Extended Download Service' toe. Klik voor meer informatie over deze service op de koppeling 'Details' rechts van de knop 'Toevoegen'.
  3. De 'Reserve-cd' wordt standaard aan je winkelwagen toegevoegd. Klik voor meer informatie over de 'Reserve-cd' op het cd-pictogram.

    Klik hier om te vergroten

Stap 3 - Klantgegevens:

  1. Vul je factuurgegevens in (zie onderstaand voorbeeld) om je beveiligde onlinebestelling te voltooien. De factuurgegevens moeten exact overeenkomen met je creditcardgegevens. De licentie voor het product wordt verzonden naar het e-mailadres dat je opgeeft. Velden met een sterretje (*) zijn verplicht.

    Klik hier om te vergroten
  2. Als je de 'Reserve-cd' in de winkelwagen laat en je afleveradres afwijkt van je factuuradres, schakel dan het selectievakje 'Afleveradres komt niet overeen met factuuradres' in. Er wordt een nieuw formulier voor het afleveradres weergegeven:

    Click here to enlarge
  3. Schakel het selectievakje 'Blijf in contact met Kaspersky' in als je per e-mail op de hoogte wilt blijven van productupdates, upgrades, aanbiedingen en speciale prijzen.

    Klik hier om te vergroten

  4. Als het afleveradresformulier is ingevuld, klik je op 'Volgende'.

Stap 4 - Bestelling controleren:

  1. Selecteer de gewenste betaalmethode:
    • Creditcard
    • Cheque
    • Elektronische overschrijving
    • Ideal

    Als je per creditcard betaalt, kun je de bestelling direct voltooien.

    Als je per cheque of elektronische overschrijving betaalt, ontvang je verdere betaalinstructies als je de bestelling hebt verzonden. Deze instructies ontvang je in een afzonderlijke e-mail.

    Je bestelling wordt pas verwerkt nadat de volledige betaling is ontvangen.
  2. Controleer de ingevulde gegevens zorgvuldig. Controleer of het factuuradres juist is om een vertraagde levering te voorkomen. Als je gegevens wilt wijzigen, klik je op 'Bewerken'. Klik op 'Verzenden' om de bestelling te plaatsen.

    Klik hier om te vergroten
  3. De pagina met de voltooide bestelling wordt weergegeven:

    Klik hier om te vergroten
  4. Je ontvangt een bevestiging van je bestelling op het e-mailadres dat je bij de registratie hebt opgegeven. Deze e-mail bevat:
    • Bestelnummer
    • Totale prijs
    • Bestelde producten met activeringscodes
    • Instructies voor installatie en activering van product
    • Informatie van klantenservice

    Ga voor verdere hulp naar het Customer Care Center

    Als je het verkeerde product hebt gekocht, voer je de volgende handelingen uit:

    1. Koop het juiste product
    2. Neem contact op met het Customer Care Center en vraag om volledige terugbetaling van de onjuiste bestelling. De terugbetaling wordt binnen 2-3 werkdagen verwerkt.

    Opmerking: het terugbetalingsbeleid geldt tot en met 14 dagen na de aankoopdatum van de items die zijn aangeschaft via de Global eStore.

Nuttige informatiebronnen: