Benvenuti al Centro Rinnovo e Upgrade della Licenza di Kaspersky Lab. Qui potete effettuare il rinnovo o l'upgrade della licenza del vostro prodotto. Tenete presente che solo i clienti con licenze commerciali (che hanno acquistato il software) hanno diritto al rinnovo/upgrade della licenza. Se siete un utente trial, visitate questa pagina.

Per ottenere uno sconto rinnovo/upgrade, inserite qui sotto le vostre informazioni di licenza e cliccate sul tasto "Conferma Licenza". Le informazioni relative alla licenza non riguardano il codice di attivazione: si tratta del numero di identità unico del vostro prodotto. Gli screenshot qui sotto vi aiuteranno a localizzare questa informazione sul vostro prodotto. Per evitare errori, fate attenzione quando inserite l'ID della licenza.

Il tuo numero di licenza è stato inserito Sul tuo PC non è installata alcuna licenza valida La tua licenza non può essere recuperata automaticamente. Sei pregato di inserirla manualmente.

Recupero automatico del numero di licenza

Clicca qui per installare il controllo ActiveX e recuperare automaticamente il tuo numero di licenza

Serve aiuto? Per recuperare automaticamente il numero di licenza, deve essere installato uno speciale controllo ActiveX sul browser. Potrebbe apparire una finestra di avviso in cima alla finestra del browser, che vi invita ad installare il controllo ActiveX.
Seleziona "Clicca qui per installare" e scegli "Installa il controllo ActiveX".
Se dal browser compare il box di avviso sulla sicurezza, clicca "Installa" per continuare.

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Questi screenshot vi indicano dove si trova l'informazione relativa all'ID del prodotto che avete in uso:

Kaspersky Internet Security 2009 & Kaspersky Anti-Virus 2009 Aprite l'applicazione Kaspersky Lab cliccando sull'icona "K" nella parte in basso a destra della barra delle applicazioni (accanto all'ora). Cliccate sulla voce Licenza nella parte in basso a sinistra della finestra principale dell'applicazione. L'ID della licenza appare nel formato XXXX-XXXXXX-XXXXXXXX sotto la voce Informazioni sulla Licenza.

Kaspersky Internet Security 7.0 / Kaspersky Anti-Virus 7.0 Aprite l'applicazione Kaspersky Lab cliccando sull'icona "K"in basso a destra nella barra della applicazioni (accanto all'orologio). Cliccate la voce Attivazione nella finestra principale dell'applicazione. L'ID della licenza appare nel formato XXXX-XXXXXX-XXXXXXXX sotto la voce Chiavi installate.

Kaspersky Internet Security 6.0 / Kaspersky Anti-Virus 6.0 Aprite l'applicazione Kaspersky Lab cliccando sull'icona "K"in basso a destra nella barra della applicazioni (accanto all'orologio). Cliccate sulla voce Assistenza nella finestra principale dell'applicazione. L'ID della licenza appare nella sezione Informazioni sulla Licenza accanto alla voce Numero nel formato XXXX-XXXXXX-XXXXXXXX.

Kaspersky Mobile Security Windows Mobile Aprite l'applicazione Kaspersky Lab. Selezionate Menu, a seguire Informazioni e poi Info licenza. L'ID della vostra licenza apparirà in formato XXXX-XXXXXX-XXXXXXXX. Symbian Aprite l'applicazione Kaspersky Lab. Selezionate OK sulla finestra Stato, poi Opzioni -> Aprire Pagine -> pagina Info, e in ultimo aprite nel sotto-menu le Info sulla Licenza. L'ID della Licenza apparirà in formato XXXX-XXXXXX-XXXXXXXX.

F.A.Q.

Q: Che cos'è l'ID della licenza?
A: Si tratta dell'identificativo unico del vostro prodotto.

Q: Qual è la differenza tra Numero di Licenza, Chiave di Installazione e ID della Licenza?
A: Tutti questi termini significano la stessa cosa. Si tratta di usi diversi a seconda delle diverse versioni del prodotto.

Q: Perchè devo rinnovare la licenza?
A: Se la vostra licenza è scaduta, non potete ricevere una protezione aggiornata per il vostro computer. Poiché sono migliaia i nuovi programmi malware che appaiono ogni giorno, non ci si può definire veramente sicuri se non si ha un database anti-virus aggiornato. Per questo motivo raccomandiamo vivamente ai nostri clienti di rinnovare le proprie licenze prima che queste scadano.

Q: Quando devo rinnovare la licenza?
A: La cosa migliore è rinnovare la licenza non prima di 14 giorni dalla sua data di scadenza, ma non oltre tale data.