Kundeservice / Teknisk support

Hvordan får jeg teknisk support?

Læs vores FAQ, med mange svar og løsninger på ofte stillede spørgsmål og problemer, inden du kontakter vores tekniske support.

Hvis du ikke finder løsningen på dit problem på vores FAQ, kan du kontakte vores supportmedarbejdere via Kaspersky Lab HelpDesk.

I hastesager kan du også få fat os via telefon eller e-mail.

 

Kundeservice

Her får du hjælp angående:
• køb
• orderstatus
• annullering/tilbagebetaling af ordrer
• problemer ved handel i vor e-butik

Web: Internet: Ordrestatus, ofte stillede spørgsmål og kontakt:
Telefon:+45 80 88 50 68 (mandag-fredag, 09.00-18.00)

Har du købt Kaspersky gennem en af vores forhandler, f.eks. i en forretning, skal du kontakte forhandleren direkte.

Teknisk support

Her får du hjælp med:
• tekniske spørgsmål om installation, konfiguration og brug af softwaren
• råd om softwarens indstillinger, symptomer ved infektion og adfærden af skadelig kode
• information om opdatering af antivirusdatabasen og programmoduler

Bemærk venligst, at teknisk support ikke besvarer købsrelaterede spørgsmål – kontakt vores kundeservice ovenfor i stedet for.

E-mail: Kontakt Teknisk Support
Telefon: +45 70 70 28 80 (mandag-fredag, 09.00-17.00)