Alle unsere Kunden, die jetzt schon Kaspersky-Produkte nutzen, erhalten bei der Verlängerung der Lizenz 30% Rabatt.
Hier beschreiben wir Ihnen, wie es geht:
Eine Lizenzverlängerung Ihres Kaspersky-Produkts über unseren Online Shop funktioniert wie ein Neukauf. Vor der Bezahlung werden Sie aufgefordert, einen Gutscheincode einzugeben, der Ihnen die 30% Rabatt sichert.
Alle Online-Kunden, die Ihre momentane Lizenz im Online-Shop erworben haben, erhalten etwa zwei Wochen vor dem Ablauf Ihrer alten Lizenz eine Erinnerung per E-Mail.
In dieser Benachrichtigung ist auch ein Gutscheincode enthalten, der den Rabatt für die Lizenzverlängerung gewährt. Diese Erinnerung wird an die beim Online-Kauf
angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Bitte warten Sie einfach auf die Mail mit dem Gutscheincode oder überprüfen Sie Ihre Daten im
b) Sie haben unser Programm im Geschäft gekauft
In diesem Fall erhalten Sie Ihren Gutscheincode nicht automatisch per E-Mail. Bitte fordern Sie den Gutscheincode bei unserem Support unter gutscheincode@kaspersky.de an. Bei Ihrer Anfrage müssen Sie unbedingt Ihre Produkt- und Kaufinformationen – die Bestellnummer bei Arvato Systems oder einen Kaufnachweis, etwa eine Rechnungskopie oder einen Kassenzettel als Dateianhang – angeben. Innerhalb von ca. 1-2 Werktagen erhalten Sie in der Regel den Gutscheincode.
Wenn Sie Ihre Lizenz im Kaspersky Online-Shop erworben haben, erhalten Sie etwa zwei Wochen vor Ablauf der alten Lizenz einen Gutscheincode per E-Mail.
Haben Sie den Code unter gutscheincode@kaspersky.de angefordert, bekommen Sie in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen einen Gutscheincode.
Wählen Sie im Online Shop das gewünschte Produkt aus und klicken Sie im Anschluss auf „Online kaufen“.
Code im Warenkorb einlösen
Im Warenkorb klicken Sie bitte auf das Feld „Gutschein einlösen“. Dort können Sie den Code eintragen und „einlösen“. Im Anschluss wird der Preis im Warenkorb geändert.
Bestellung überprüfen und abschicken
Zum Schluss können Sie Ihre Bestellung nochmals überprüfen und korrigieren. Mit dem Button „Bestellung abschicken“ bestätigen Sie den Vorgang und sind nun fertig.
Sie erhalten dann sofort eine Bestellbestätigung per E-Mail. Je nach Zahlungsart bekommen Sie Ihren Lizenzschlüssel schnellstmöglich per E-Mail.
Bei Vorkasse kann dies, abhängig von der Bank, mehrere Tage in Anspruch nehmen. Sollten Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, der Zahlungsart oder Lieferung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Partner Arvato Systems unter:
Natürlich können Sie sich auch bei weiteren Fragen und Problemen jederzeit an den Kaspersky–Support wenden. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gerne weiter. Informationen zu Bestellung, Zahlungsart oder Lieferung durch Arvato Systems finden Sie in den
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Hinweis:
Wir freuen uns, dass Sie unsere Software weiterhin verwenden wollen! Die Lizenzverlängerung können Sie über unseren Online-Shop oder im Handel vornehmen. Im Online-Shop können alle unsere Kunden ihre Lizenz für unsere Kaspersky-Software schnell und bequem zu Updatekonditionen um ein oder zwei weitere Jahre verlängern. Dabei erhalten Sie per E-Mail einen neuen Lizenzschlüssel sowie einen Download-Link des Softwarepakets zugesandt. Weitere Informationen zur Installation des neuen Lizenzschlüssels finden Sie in unserer Wissensdatenbank (FAQ).
Wichtiger Hinweis:
Bei Sonderaktionen, wo ohnehin schon ein Rabatt gegeben wird, ist kein Gutscheincode einlösbar/gültig.
