Datenschutz

In diesem Dokument informiert Sie Kaspersky Labs über die Richtlinien zum Kundendatenschutz für die Kaspersky Labs Website. Diese Richtlinien werden von Zeit zu Zeit aktualisiert und wir bitten Sie, sich über die Neuerungen und Ergänzungen in regelmäßigen Abständen auf dieser Website zu informieren.

Umgang mit Persönliche Daten

Als international führender Experte im Bereich IT-Sicherheit zum Schutz vor Viren, Hacker-Attacken und Spam kann Kaspersky Labs Ihren Wunsch nach Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr gut nachvollziehen. Wir möchten Sie darüber informieren, auf welche Art und Weise Ihre persönlichen Daten gesammelt, protokolliert und verwendet werden. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter der unten angeführten Adresse.

Welche Daten werden gesammelt und protokolliert?

Wir fordern persönliche Daten in den folgenden Fällen an: Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, ein Produkt registrieren, eine Dienstleistung anfordern, eine Umfrage beantworten, an einem Wettbewerb teilnehmen, mit uns korrespondieren oder bestimmte andere Aktivitäten auf unserer Website ausführen. Beispiel:

• Wenn Sie online eine Bestellung aufgeben, fordern wir Sie zur Angabe von Informationen auf, die für die Bestellabwicklung erforderlich sind, beispielsweise Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Kreditkartennummer.
• Wenn Sie online technischen Support in Anspruch nehmen, fordern wir Sie zur Angabe von Informationen auf, die für die gesamte Abwicklung erforderlich sind, beispielsweise Ihr Name und Ihre Adresse sowie Informationen über Ihre Computerhardware, -software und die Art des aufgetretenen Problems.

Sie entscheiden zu jeder Zeit selbst, ob Sie einen Vorgang fortsetzen möchten, bei dem Sie zur Angabe persönlicher Daten aufgefordert werden. Wenn Sie die angeforderten Informationen nicht angeben möchten, können Sie unter Umständen die Transaktion nicht beenden.

Wie werden die gesammelten und protokollierten Daten verwendet?

Die Angaben zur Person werden von uns folgendermaßen genutzt:

• Wir bieten Ihnen Informationen über Virusalarme, Produkt-Upgrades, neue Produkte, Dienstleistungen, Newsletter, informative eMails sowie Forschungsergebnisse über Produktideen oder Produktverbesserungen.
• Wir möchten Inhalte zusammenstellen, die für Sie von Interesse sind.
• Wir wollen Ihnen spezielle und interessante Angebote unterbreiten.
• Wir nutzen die Daten als Unterstützung bei der Planung und Umsetzung verbesserter und bedarfsgerechter Produkte und Dienstleistungen.
• Wir ermöglichen Ihnen den problemlosen Kauf und Download von Produkten, den Zugang zu Dienstleistungen oder die Auswahl anderer Aktivitäten auf unserer Website.
• Wir sind Ihnen beim schnellen Auffinden von Software, Dienstleistungen oder Produktinformationen, die für Sie wichtig sind, behilflich.

Darüber hinaus nimmt Kaspersky Labs auch Dienstleistungen von anderen Vertragspartnern in Anspruch, darunter der Versand von Produkten, die Bereitstellung von technischem Support sowie die Abwicklung von Bestellungen. Von unseren Vertragspartnern erwarten wir, dass sie die persönlichen Daten von Kunden sicher aufbewahren und vertraulich behandeln. Unseren Vertragspartnern ist lediglich gestattet, Ihre persönlichen Daten im Auftrag von Kaspersky Labs zu nutzen.

In bestimmten Situationen ist Kaspersky Labs jedoch gemäß geltendem Recht verpflichtet, Ihre persönlichen Daten Regierungsstellen oder anderen Stellen offen zu legen.

Entscheidungsmöglichkeiten

Falls Sie unsere Newsletter oder Ankündigungen nicht mehr über eMail empfangen möchten, können Sie dies wie folgt stornieren: Machen Sie eine entsprechende Angabe in der Betreffzeile der eMail und senden Sie diese einfach an uns zurück.

Sicherheit und Qualität der persönlichen Daten

Um Ihre persönlichen Daten zu schützen, haben wir Sicherheitsvorkehrungen getroffen, die den internationalen Informationspraktiken entsprechen. Mit diesen technischen Verfahren sind wir in der Lage, Ihre Daten vor Missbrauch, unberechtigtem Zugriff sowie Offenlegung, Verlust, Manipulation oder Löschung zu schützen. Kreditkarteninformationen werden mit dem SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) verschlüsselt und übertragen.

Als internationales Unternehmen stellt Kaspersky Labs seinen Niederlassungen weltweit Unternehmensdaten zur Verfügung. Die persönlichen Daten, die wir von Ihnen erhalten, können daher an andere Kaspersky Labs Niederlassungen in der ganzen Welt weitergeleitet werden. In einigen Ländern wird das Sammeln, die Übermittlung, die Speicherung und die Verarbeitung Ihrer Daten von Kaspersky Labs Vertragspartnern durchgeführt.

Cookies

Von Zeit zu Zeit setzt Kaspersky Labs auch Cookies ein. Cookies sind Textdateien, die von einer Website an Ihre Browsersoftware gesendet werden. Durch Auswertung Ihrer Browsing-Präferenzen zeigen Websites mithilfe von Cookies speziell auf Sie zugeschnittene Informationen an. Kaspersky Labs selbst setzt Cookies dazu ein, um Ihre Seiten auf der Kaspersky Labs Service- und Support-Website zu personalisieren oder um Sie an die Registrierung von Produkten und Dienstleistungen zu erinnern. Wenn Sie dies nicht möchten, dann können Sie Ihren Browser so einstellen, dass die Cookies blockiert werden oder Ihr PC Sie informiert, wenn eine Website versucht, einen Cookie in Ihrer Browsersoftware abzulegen. Die Blockierung von Cookies kann jedoch dazu führen, dass Sie einige Produkte und/oder Dienstleistungen auf der Kaspersky Labs Website nicht mehr nutzen können.

Kaspersky Labs setzt Cookies auch dazu ein, um Ihren Besuch auf unserer Website zu dokumentieren. Auch wenn unsere Webserver Ihre IP-Adresse automatisch aufzeichnen, können Sie selbst anhand dieser Information nicht identifiziert werden und Ihre Anonymität bleibt gewahrt.

Statistische Informationen

Wir protokollieren gelegentlich Domänennamen, IP-Adressen und Browsertypen von Benutzern, die unsere Website besuchen. Diese Informationen dienen uns als eine Art Protokoll des globalen Zugriffs auf unsere Kaspersky Labs Website. All diese Informationen stehen jedoch in keinem Zusammenhang mit der Speicherung von persönlichen Daten.

Datenschutz bei Geschäftspartnern und Partnermarken

Die Kaspersky Labs Website enthält eine Vielzahl von Links zu Unternehmen, mit denen wir eine Geschäftsbeziehung unterhalten. Kaspersky Labs ist nicht für die Datenschutzpraktiken seiner Geschäftspartner verantwortlich. Wir raten Ihnen daher, sich über die jeweiligen Datenschutzaussagen dieser Unternehmen zu informieren, da diese von unseren durchaus abweichen können.

Nichtkonfidentielle Informationen

Denken Sie daran, dass Informationen, die Sie an eine Diskussionsgruppe oder ein Forum senden, als öffentliche Informationen eingestuft werden und nicht dem Datenschutz unterliegen. Bei diesen Kommunikationswegen besteht die Gefahr, dass diese Informationen von anderen aufgegriffen und verwendet werden. Seien Sie deshalb vorsichtig und gehen Sie, sobald Sie online sind, mit Ihren persönlichen Daten verantwortungsvoll um.

Kontaktinformation

Wenn Sie Fragen oder Kommentare haben, kontaktieren Sie uns unter:

Pervij Wolokolamskij Proyezd
d. 10, str. 1
123060 Moscow
Russische Föderation

Telefon: +7 (095) 797-8700
E-Mail: support@kaspersky.com