Informationen über den Kunden

Stemcor Holdings ist ein britisches Unternehmen mit Hauptsitz in London, das auf die Distribution von Stahl spezialisiert ist. Eine Kette von Niederlassungen in der ganzen Welt bietet den Kunden eine breite Palette an Dienstleistungen, um effiziente Operationen auf dem Stahlmarkt durchzuführen, welche Marketing, Logistik, finanzielle Dienstleistungen und Dienstleistungen nach dem Verkauf umfassen. Das Unternehmen ist 1951 gegründet worden und ist heute einer der führenden Akteure auf diesem Markt: 2001 wurden Verkäufe von über 6'500 Mia. Tonnen Stahl und Eisenerz im Wert von über 1,3 Mia. Dollar über Stemcor abgewickelt.

Stemcor hat schon vor Langem die besondere Bedeutung von Informationstechnologien für eine optimale Geschäftsabwicklung erkannt. Zur Optimalisierung der Kommunikation zwischen den einzelnen Abteilungen und den regionalen Vertretungen hat das Unternehmen bereits 1991 lange vor der Konkurrenz ein globales eMail-System eingeführt. Ebenfalls vor anderen hat Stemcor die Entwicklungstendenzen der modernen Industrie erkannt, deren Zukunft auf das Engste mit dem Internet verbunden ist. 1999 hat das Unternehmen mit der Einführung von Internet-Technologien in den verschiedensten Bereichen seiner Tätigkeit begonnen, was ihm unzweifelhafte Vorteile vor der Konkurrenz beim Ausbau seines Marktanteils gebracht hat. Insbesondere ermöglichte dies Stemcor, den Kunden per Internet Informationen über das Aufgeben und die Verfolgung von laufenden Aufträgen sowie andere Informationen in Echtzeit zu erhalten.

Im Laufe vieler Jahre erfolgreicher Geschäftstätigkeit hat sich das Unternehmen den Ruf eines zuverlässigen Geschäftspartners erworben. Die Einführung neuer Informationstechnologien haben eine Optimalisierung der Kundenbetreuung ermöglicht, doch sie haben automatisch auch eine Reihe Gefahren für ein normales Ablaufen der Geschäftstätigkeit, insbesondere durch Viren, mit sich gebracht. Zur Lösung dieses Problems hat sich das Unternehmen entschlossen, ein umfassendes Antiviren-Schutzsystem zu installieren. Nach einer Vergleichsanalyse bestehender Produkte fiel die Wahl auf Kaspersky Anti-Virus.

Ein zentraler Faktor für die Wahl Stemcors war die Häufigkeit und die Einfachheit beim Herunterladen von Updates der Antiviren-Datenbank. Dadurch können sogar Attacken durch neuste Malware erfolgreich verhindert und das Risiko von Beeinträchtigungen der Funktionen des Systems minimalisiert werden. In diesem Aspekt hat Kaspersky Anti-Virus die anderen Produkte, die zur Wahl standen, eindeutig übertroffen. "Das System der täglichen Programm-Updates zeichnet sich durch eine hohe Geschwindigkeit, flexible Einstellungen und einem geringen Bedarf an Ressourcen aus," erklärte Marianne Rolle, Netzwerk-Ingenieurin von Stemcor Holdings.

Die verzweigte Struktur von Stemcor umfasst über 30 regionale Niederlassungen, welche über die ganze Welt verstreut sind. Für eine effiziente Kommunikation zwischen diesen Niederlassungen benutzt das Unternehmen über 350 Server, die unter den Betriebssystemen Novell NetWare und Windows 2000 laufen. Der Antiviren-Schutz eines so komplexen Netzwerks stellt eine sehr schwierige Aufgabe dar, für welche die Hilfeleistung durch den Anbieter benötigt wird. Bereits in der Test-Phase war das Personal von Stemcor mit der Geschwindigkeit und der Qualität des technischen Supports von Kaspersky Labs vollends zufrieden. "Auf alle Fragen, die bei der Benutzung des Produkts entstanden, erhielten wir schnelle und umfassende Antworten," fügte Marianne Rolle hinzu.

"Der Antiviren-Schutz ist für unsere Geschäftstätigkeit von essentieller Bedeutung. Die Einführung von VPN und anderen Informationstechnologien hat die Anforderungen bei der Installation eines modernen Antiviren-Systems erheblich erschwert. Dessen ungeachtet hat sich Kaspersky Anti-Virus ausgezeichnet in die bestehende Computer-Infrastruktur eingefügt und wir sind froh, dass unsere Daten jetzt zuverlässig vor Malware geschützt sind," erklärte Marianne Rolle.