Technischer Support


Haben Sie Fragen zu Ihrer Online-Shop-Bestellung?

Der Shopbetreiber von www.kaspersky.de ist Digital River. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, Lieferung oder Bezahlung haben, können Sie diese gerne über das Kontaktformular von Digital River stellen. Alternativ erreichen Sie Digital River auch telefonisch unter folgenden kostenlosen Rufnummern (Montag bis Freitag von 9 bis 19 Uhr):

Aus Deutschland:   +49 (0) 800 183 07 74
Aus Österreich:   +43 (0) 800 291 874
Aus der Schweiz:   +41(0) 800 564 886

Häufig gestellte Fragen

Bevor Sie sich direkt an unseren technischen Support wenden, werfen Sie bitte einen Blick auf unsere FAQs - die häufigsten Fragen werden dort ausführlich beantwortet.

Technischer Support für Small Offices

Bitte beachten Sie, dass der technische Support für Small Offices keine Hilfe für Produkte für Heimanwender bieten kann. Auch eine Weiterleitung an den jeweiligen Support ist nicht möglich.



  • Support für Kaspersky Small Office Security

    • Kontaktformular für Kaspersky Small Office Security:

      Über unser Heimanwender-Kontaktformular können Sie unseren technischen Support rund um die Uhr erreichen.

    • Telefon-Support für Kaspersky Small Office Security:

      +49 (0) 180 555 46 24
      Montag bis Freitag von 9 bis 20 Uhr, Samstag von 9 bis 17 Uhr
      (14 Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz, bis zu 42 Cent/Minute aus deutschen Mobilfunknetzen, Servicebetreiber M-Net GmbH)



  • Support für 5+1 Base Pack / 5 Workstations Expansion Pack

Technischer Support für Unternehmenslösungen

Bitte beachten Sie, dass der technische Support für Unternehmen keine Hilfe für Produkte für Heimanwender und Small Offices bieten kann. Auch eine Weiterleitung an den jeweiligen Support ist nicht möglich.







Tipps zur Kontaktaufnahme

Bitte halten Sie folgende Informationen bereit, wenn Sie den Technischen Support kontaktieren:

  • Aktivierungscode

  • Bestellnummer (bei Kauf im Online-Shop)

  • Installierte Programmversion

  • Installiertes Betriebssystem

  • Technische Daten Ihres Computers

  • Informationen über Ihren Internet-/Netzwerkzugang