Etape 1 - Renouvellement de la licence

Centre de Renouvellement des Licences


Bienvenue au Centre de Renouvellement de Licence de Kaspersky Lab. Cette rubrique s’adresse aux clients disposant déjà d’une licence commerciale. Si vous utilisez actuellement une version d’essai, veuillez vous référer à la page « après une version d’essai » page.

Pour obtenir une remise sur le renouvellement, veuillez entrer votre numéro de licence ci-dessous et cliquez sur le bouton Valider. Le numéro de licence n’est pas le code d’activation, il s’agit de l’unique identifiant de votre produit. Les captures d’écran ci-dessous vous aideront à trouver le numéro de licence dans le logiciel Kaspersky Lab que vous utilisez. Veuillez entrer les données dans le champ prévu à cet effet et veillez à ne pas faire d’erreurs.

Note:

  • Le numéro de série N'EST PAS le code d'activation.
  • Entrez votre numéro avec les tirets (touche 6 de votre clavier) en respectant le format demandé (Ex: XXXX-XXXXXX-XXXXXXXX).
  • Ne confondez pas un O (lettre o) avec un 0 (zéro) ou bien un Z (lettre z) avec un 2 (deux) ou bien un I (lettre i) avec un 1 (un), etc... Si vous n'êtes pas sûr de vous, préférez un nombre (0, 1, 2, etc...) plutôt qu'une lettre (O, I, Z, etc...).


    Les captures d’écran ci-dessous vous indiquent où trouver l'information relative à votre licence en fonction de la version que vous utilisez :

    Version 2013
    Version 2010
    Version 2009
    Mobile Security

    Kaspersky Internet Security 2013 / Kaspersky Anti-Virus 2013

    1. Ouvrez votre logiciel Kaspersky Lab. Pour ce faire, cliquez sur l’icône 'K' en bas à droite de votre écran dans la barre des tâches à côté de l’horloge.

    2. Cliquez sur l’onglet Licence, que vous trouverez en bas de la fenêtre de l'application.

    3. Kaspersky Internet Security 2013 / Kaspersky Anti-Virus 2013
    4. Une nouvelle fenêtre apparaîtra avec votre information de licence XXXX-XXXXXX-XXXXXXXX..

    5. Kaspersky Internet Security 2013 / Kaspersky Anti-Virus 2013



    Foire Aux Questions

    Q: Qu’est ce qu’un numéro de licence ?
    A: Le numéro de licence est votre identifiant produit unique et personnel.


    Q: Quelle est la difference entre un numéro de licence et les clés d’installation ?
    A: Ces termes désignent la même chose. Différents termes sont employés dans les différentes versions des logiciels.


    Q: Pourquoi dois-je renouveler ma licence?
    A: Lorsque votre licence a expiré, vous ne bénéficiez plus de la mise à jour des bases de signatures pour protéger votre PC. Des milliers de nouveaux codes malicieux apparaissent chaque jour, aussi il est impossible d'assurer la protection du PC sans des mises à jour régulières de la base de signatures antivirales. C'est la raison pour laquelle nous recommandons fortement à nos utilisateurs de renouveler leur licence en temps et en heure.


    Q: Quand dois-je renouveler ma licence ?
    A: Le mieux est de renouveler votre licence dans les 14 jours qui précèdent la date d'expiration.

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